Tipsa en vän om en artikel

Sveriges bästa advokater

Årets bästa advokatbyrå 2008 är inte någon av jättarna Mannheimer Swartling eller Vinge. Utmärkelsen går i stället till Baker & McKenzie. Den globala byrån har Sveriges nöjdaste klienter och slår med knapp marginal de mer kända byråerna.

Annons

Det framkommer i Regi Research & Strategis kartläggning av 700 av Sveriges största inköpare av juridiska tjänster. De ger sin syn på hur nöjda de är med sina advokatbyråer med hänsyn till de levererade tjänsterna.

Listan baseras på 12 kriterier som innefattar både den enskilda advokatens arbete och byrån som helhet. På andra plats efter Baker & McKenzie återfinns Mannheimer Swartling medan Gernandt & Danielsson hamnar på tredje plats. Sämre går det för Vinge som inte finns med på topp-10-listan.

Bolags- och chefsjurister samt vd:ar och ekonomichefer i privata företag med en omsättning över 400 miljoner kronor har, tillsammans med personer med motsvarande befattningar i offentlig sektor, fått betygsätta advokatbyråerna utifrån en tiogradig skala.

- Sedan millennieskiftet har vi haft som ledstjärna att klienterna är vår största tillgång. Vi vill ge konkret och handfast rådgivning som våra klienter har användning av, säger Sten Bauer, ordförande för Baker & McKenzie i Sverige, när han ska förklara bakgrunden till framgången.

Bo Lindqvist, managing partner, säger att firman också präglats av sitt amerikanska ursprung och att den numera är en globala byrå.

- Kostnads- och tidseffektivitet har drivits hårdare utomlands än i Sverige. Det är den skolan vi är upplärda med, det tror jag våra klienter uppskattar, säger Bo Lindqvist.

Baker & McKenzies kunder är alltså de mest nöjda. Men när Regi frågar om vilka byråer i allmänhet som de 700 cheferna sätter högst när det gäller affärsjuridiska tjänster så återfinns inte företaget bland de fem högst rankade. Där hittar vi i stället Mannheimer Swartling och Vinge i topp. Det är förmodligen ett uttryck för deras starka varumärken och framför allt för att de är de största juristbyråerna på den svenska marknaden.

De nio byråer i listan till höger som når ett klientindex på över åtta har mycket nöjda kunder, enligt Robert Skolfman, vd på Regi.

- Generellt kan man säga att alla advokatbyråer i undersökningen har nöjda kunder. Men för att rekommendera en byrå till någon annan gäller det att man är supernöjd som kund.

Det är självklart att nöjda kunder har en tendens att återkomma och att byråerna riskerar att tappa en mindre nöjd kund. Men undersökningen visar att var fjärde inköpare av juristtjänster går på rekommendationer när de ska anlita en advokat.

Ungefär var sjätte, 14 procent, av de 700 tillfrågade i enkäten funderar på att byta ut sin befintliga advokatbyrå. Främsta orsaken anges vara att avtalet gått ut och att priset är för högt.

I jämförelse med andra konsultbranscher kan man konstatera att advokatbyråernas kunder inte är speciellt priskänsliga, utan att resultat och effektivitet är viktigare. Priset är dock det kriterium där byråerna överlag får sämst betyg. Mest nöjda med priset är DLA Nordics kunder som ger poängen 7,92. Baker & McKenzie återfinns på plats åtta i denna dellista.

Sten Bauer håller med om att prisfrågan inte är det första som kunden diskuterar vid en upphandling.

- Kunderna vill ha kostnadseffektiv rådgivning, så timpriset är inte det viktigaste. Vi tycker det är viktigt att arbetet inte ska göras av någon annan än den som är mest lämpad och kostnadseffektiv, ibland är det en delägare och ibland är det en av de yngre biträdande juristerna. Det är för att kunden ska få en prisvärd rådgivning beroende på uppdragets komplexitet och för att snittarvodet inte ska bli för högt, säger han.

Flera av respondenterna i undersökningen har kommenterat att en aspekt osm kan vara viktig i framtiden för kunderna är huruvida byrån agerar etiskt korrekt, och om den har en jämställdhetspolicy och erbjuder rimliga arbetstider för sina anställda. Det tror inte Bo Lindqvist riktigt stämmer när det kommer till kritan.

- Om klienterna vill ha en produkt levererad samma dag, så tror jag de struntar i om vi måste vara kvar lite längre på eftermiddagen, säger han.

Det kriterium som byråerna får högst betyg i är tillgänglighet. En detalj är att Baker & McKenzie har en för svenska förhållanden ovanlig kontorstid; byrån har nämligen öppet från åtta till åtta.

Ni ligger i topp, men finns det något ni kan förbättra?

- Kvaliteten, som är ett nyckelord för oss. Självklart kan vi förbättra oss. Vi vill att våra klienter när de får rådgivning ska inse att det här kunde ingen gjort bättre, säger Bo Lindqvist.

Sten Bauer menar att man hela tiden måste sträva efter att bli ännu mer tidseffektiv. Han berättar hur stor skillnaden är sedan han började som advokat 1987.

- Då fick man ett brev som skulle besvaras inom en vecka. I dag ringer kunden samtidigt som han eller hon skickar ett mail. I samma ögonblick som man hör plinget i sin inkorg ringer klienten och frågar om man läst mailet. Du har ett krav på dig att leverera kvalitetsprodukter under en mycket kortare tid. Det gör att specialisering och en bra struktur på byråns know-how, och att utnyttja resultat från tidigare uppdrag, blir viktiga faktorer för att bli effektivare i din rådgivning, säger Sten Bauer.

_______________________________________________________

Betyg över åtta - supernöjda kunder

Företag / Betyg

1 Baker & McKenzie 8,24

2 Mannheimer Swartling 8,19

3 Gernandt & Danielsson 8,17

4 Lindahl 8,14

5 Setterwalls 8,11

6 MaQS Law Firm 8,06

7 DLA Nordic 8,05

8 Cederquist 8,03

9 Delphi & Co 8,03

10 Linklaters 7,98

______________________________________________________

Mannheimer i topp

Vilka tre advokatbyråer rankar du högst när det gäller affärsjuridiska tjänster?

1 Mannheimer Swartling

2 Vinge

3 Setterwalls

4 Linklaters

5 Lindahls

Av: Jonas Karström
Mejla reportern

Kommentarer

Debattinlägg blir automatiskt tillgängliga för andra användare så snart den som skrivit ett inlägg har publicerat det. Var och en ansvarar själv för innehållet i sina inlägg.

Det går inte längre att kommentera denna artikel.

5 kommentarer Sortera: Äldsta överst

5
5
5
Nu visas kommentar 1-5
Ekonominyheter
Wall Street, amerikas flagga, usa.

Sur avslutning på Wall Street

Inledningen av veckans sista handelsdag i New York ser ut att bli nedåtgående.

Hans Lind, professor i fastighetsekonomi på KTH och Hans-Åke Palmgren, analytiker på Boverket.

Experternas lösning på bokrisen

För första gången på femtio år råder full bostadskris i Sverige. Men lösningarna finns - i Sundbyberg och Växjö. 7

Fed-ledamot: USA redo för räntehöjning

Nu öppnar en Fed-ledamot för en höjning av den amerikanska styrräntan i höst.

oljepump

SEB:s svenska oljefavorit

SEB utfärdar rekommendationen köp för två oljebolag.

Storbanken: Svenska oljebolag attraktiva uppköpskandidater

Storbanken: Svenska oljebolag attraktiva uppköpskandidater

Goldman Sachs bedömer i en färsk analys att transaktionerna inom oljebranschen kan fortsätta.

Börsen vänder nedåt

Börsen vänder nedåt

Efter en svängig börsvecka har kurserna på Stockholmsbörsen visat upp en volatil utveckling under veckans sista handelsdag och handlas i skrivande stund lägre.

Annons
Ola Serneke, vd på byggbolaget Serneke och Karlavagnstornet som ska stå färdig 2019.

”Vi siktar mot mid cap”

De börsnoterade svenska byggbolagen lär snart få sällskap av ytterligare ett.

HSBC: Fyra köpvärda aktier

HSBC sänker riktkurserna för tre svenska bolag och höjer riktkursen för ett bolag. Samtliga bolag får upprepade köprekommendationer.

Lyft för detaljhandeln

Lyft för detaljhandeln

Den svenska detaljhandeln steg med 5,9 procent på årsbasis i juli i fasta kalenderkorrigerade priser, enligt statistik från SCB och HUI Research.

Izettle drog in över en halv miljard

Izettle drog in över en halv miljard

Svenska betalföretaget Izettle har säkrat ytterligare 60 miljoner euro, motsvarande 570 miljoner kronor, i finansiering under sin senaste finansieringsrunda.

Arises vd Peter Nygren slutar i mars 2016.

”Dags för en ny hungrig vd”

Börsnoterade Arise vd och storägare Peter Nygren lämnar i mars. Nu kräver han att regeringen agerar snabbt för att sätta snurr på svensk vindkraft.

Magnus Groth, vd för SCA.

SCA organiserar om

Pappers- och hygienföretaget SCA, som har 85 procent av försäljningen inom hygien, har fattat beslut om att påbörja en uppdelning av koncernorganisationen i två divisioner.

Förlust för Lexington

Förlust för Lexington

Förlusten stiger för kläd- och hemtextilbolaget för årets andra kvartal.

Vd-byte i Cassandra Oil

Inför den kommande snabba expansionen av Cassandras verksamhet har Per Olsson, på grund av hälsoskäl begärt att få entledigas från sitt uppdrag som vd för Cassandra Oil.

Uppåt på Asienbörserna

Uppåt på Asienbörserna

De ledande börserna i Asien handlades högre inför helgen, med stöd av ytterligare uppgångar på USA-börserna på torsdagen.

Lyft för Rottneros

Skogsbolaget Rottneros redovisar ett resultat efter finansiella poster på 75 miljoner kronor (31) för det andra kvartalet 2015.

Scandi Standard vänder till vinst

Scandi Standard vänder till vinst

Kycklingbolaget rapporterar en vinst före skatt för årets andra kvartal.

Röda siffror för Raysearch

Medicinteknikbolaget rapporterar en förlust före skatt för det andra kvartalet 2015.

Minskad förlust för Rusforest

Rusforest redovisar ett resultat före skatt på -1,5 miljoner dollar för det andra kvartalet 2015.

Petrogrand närmare nollan

Petrogrand närmare nollan

Oljebolaget redovisar ett resultat före skatt på -5,7 miljoner kronor för det andra kvartalet 2015.

Japans inflation på noll

Japans inflation på noll

Japans konsumentpriser, KPI, steg 0,2 procent i årstakt under juli och sjönk med 0,1 procent i månadstakt.

Sverigedemokraternas kampanj mot tiggeri vid Östermalms tunnelbanestation i Stockholm.

Ny toppnotering för SD

Sverigedemokraterna når en ny toppnotering i Ipsos nya opinionsmätning med ett stöd på 17,8 procent.

Google tillbakavisar EU:s konkurrensanklagelser

Google tillbakavisar EU:s konkurrensanklagelser

Google tillbakavisar i dag EU:s formella anklagelser att bolaget manipulerat sökresultat för att gynna sin egen prisjämförelseverksamhet.

Börsblock Två köp efter en riktig succévecka

Aktiva portföljen klarade förra veckans börsras galant. Sedan årsskiftet är portföljen upp 33 procent jämfört med index 8 procent. Förra veckan var [...]

ANALYSENMer att hämta i kursvinnaren

Byggmax rider på en förnyad bygg- och renoveringsboom bland hushållen. På sikt tornar molnen upp sig, men kortsiktigt ser det fortsatt lovande ut.

Annons
Annons
Den synliga handen

Tidningen Pär Magnusson Den synliga handen

Att fattigdomen kommit inom vårt synfält är en påminnelse om behovet att bekämpa fattigdom snarare än de fattiga. 6

Är det dags att sluta jobba?

Tidningen Ulf Jakobsson Är det dags att sluta jobba?

Till stora delar har Keynes vision om kortare arbetstid förverkligats, fast inte på det sätt han tänkte sig.

Annons
Annons

Vinnare & förlorare

Aktienamn Förändring Aktuellt värde
Neuro... +25,0% 23,0
COOR ... +12,1% 33,4
PA Re... +7,9% 0,8
Consi... -10,4% 97,0
Venue... -8,5% 13,5
Nordi... -8,3% 0,0

Räntor, valutor, olja

Ränta Förändring Aktuellt värde
3 mån +0,00 -0,51%
Valuta Förändring Aktuellt värde
Dollar -0,00kr 8,46
Euro -0,05kr 9,46
Olja Förändring Aktuellt värde
Brent $/fat +2,37$ 49,93
Se fler Vinnare och Förlorare

Hitta konsulten

Sök bland tusentals konsulter på nya Konsultguiden.se