Tipsa en vän om en artikel

Sveriges bästa advokater

Årets bästa advokatbyrå 2008 är inte någon av jättarna Mannheimer Swartling eller Vinge. Utmärkelsen går i stället till Baker & McKenzie. Den globala byrån har Sveriges nöjdaste klienter och slår med knapp marginal de mer kända byråerna.

Annons

Det framkommer i Regi Research & Strategis kartläggning av 700 av Sveriges största inköpare av juridiska tjänster. De ger sin syn på hur nöjda de är med sina advokatbyråer med hänsyn till de levererade tjänsterna.

Listan baseras på 12 kriterier som innefattar både den enskilda advokatens arbete och byrån som helhet. På andra plats efter Baker & McKenzie återfinns Mannheimer Swartling medan Gernandt & Danielsson hamnar på tredje plats. Sämre går det för Vinge som inte finns med på topp-10-listan.

Bolags- och chefsjurister samt vd:ar och ekonomichefer i privata företag med en omsättning över 400 miljoner kronor har, tillsammans med personer med motsvarande befattningar i offentlig sektor, fått betygsätta advokatbyråerna utifrån en tiogradig skala.

- Sedan millennieskiftet har vi haft som ledstjärna att klienterna är vår största tillgång. Vi vill ge konkret och handfast rådgivning som våra klienter har användning av, säger Sten Bauer, ordförande för Baker & McKenzie i Sverige, när han ska förklara bakgrunden till framgången.

Bo Lindqvist, managing partner, säger att firman också präglats av sitt amerikanska ursprung och att den numera är en globala byrå.

- Kostnads- och tidseffektivitet har drivits hårdare utomlands än i Sverige. Det är den skolan vi är upplärda med, det tror jag våra klienter uppskattar, säger Bo Lindqvist.

Baker & McKenzies kunder är alltså de mest nöjda. Men när Regi frågar om vilka byråer i allmänhet som de 700 cheferna sätter högst när det gäller affärsjuridiska tjänster så återfinns inte företaget bland de fem högst rankade. Där hittar vi i stället Mannheimer Swartling och Vinge i topp. Det är förmodligen ett uttryck för deras starka varumärken och framför allt för att de är de största juristbyråerna på den svenska marknaden.

De nio byråer i listan till höger som når ett klientindex på över åtta har mycket nöjda kunder, enligt Robert Skolfman, vd på Regi.

- Generellt kan man säga att alla advokatbyråer i undersökningen har nöjda kunder. Men för att rekommendera en byrå till någon annan gäller det att man är supernöjd som kund.

Det är självklart att nöjda kunder har en tendens att återkomma och att byråerna riskerar att tappa en mindre nöjd kund. Men undersökningen visar att var fjärde inköpare av juristtjänster går på rekommendationer när de ska anlita en advokat.

Ungefär var sjätte, 14 procent, av de 700 tillfrågade i enkäten funderar på att byta ut sin befintliga advokatbyrå. Främsta orsaken anges vara att avtalet gått ut och att priset är för högt.

I jämförelse med andra konsultbranscher kan man konstatera att advokatbyråernas kunder inte är speciellt priskänsliga, utan att resultat och effektivitet är viktigare. Priset är dock det kriterium där byråerna överlag får sämst betyg. Mest nöjda med priset är DLA Nordics kunder som ger poängen 7,92. Baker & McKenzie återfinns på plats åtta i denna dellista.

Sten Bauer håller med om att prisfrågan inte är det första som kunden diskuterar vid en upphandling.

- Kunderna vill ha kostnadseffektiv rådgivning, så timpriset är inte det viktigaste. Vi tycker det är viktigt att arbetet inte ska göras av någon annan än den som är mest lämpad och kostnadseffektiv, ibland är det en delägare och ibland är det en av de yngre biträdande juristerna. Det är för att kunden ska få en prisvärd rådgivning beroende på uppdragets komplexitet och för att snittarvodet inte ska bli för högt, säger han.

Flera av respondenterna i undersökningen har kommenterat att en aspekt osm kan vara viktig i framtiden för kunderna är huruvida byrån agerar etiskt korrekt, och om den har en jämställdhetspolicy och erbjuder rimliga arbetstider för sina anställda. Det tror inte Bo Lindqvist riktigt stämmer när det kommer till kritan.

- Om klienterna vill ha en produkt levererad samma dag, så tror jag de struntar i om vi måste vara kvar lite längre på eftermiddagen, säger han.

Det kriterium som byråerna får högst betyg i är tillgänglighet. En detalj är att Baker & McKenzie har en för svenska förhållanden ovanlig kontorstid; byrån har nämligen öppet från åtta till åtta.

Ni ligger i topp, men finns det något ni kan förbättra?

- Kvaliteten, som är ett nyckelord för oss. Självklart kan vi förbättra oss. Vi vill att våra klienter när de får rådgivning ska inse att det här kunde ingen gjort bättre, säger Bo Lindqvist.

Sten Bauer menar att man hela tiden måste sträva efter att bli ännu mer tidseffektiv. Han berättar hur stor skillnaden är sedan han började som advokat 1987.

- Då fick man ett brev som skulle besvaras inom en vecka. I dag ringer kunden samtidigt som han eller hon skickar ett mail. I samma ögonblick som man hör plinget i sin inkorg ringer klienten och frågar om man läst mailet. Du har ett krav på dig att leverera kvalitetsprodukter under en mycket kortare tid. Det gör att specialisering och en bra struktur på byråns know-how, och att utnyttja resultat från tidigare uppdrag, blir viktiga faktorer för att bli effektivare i din rådgivning, säger Sten Bauer.

_______________________________________________________

Betyg över åtta - supernöjda kunder

Företag / Betyg

1 Baker & McKenzie 8,24

2 Mannheimer Swartling 8,19

3 Gernandt & Danielsson 8,17

4 Lindahl 8,14

5 Setterwalls 8,11

6 MaQS Law Firm 8,06

7 DLA Nordic 8,05

8 Cederquist 8,03

9 Delphi & Co 8,03

10 Linklaters 7,98

______________________________________________________

Mannheimer i topp

Vilka tre advokatbyråer rankar du högst när det gäller affärsjuridiska tjänster?

1 Mannheimer Swartling

2 Vinge

3 Setterwalls

4 Linklaters

5 Lindahls

Av: Jonas Karström
Mejla reportern

Ekonominyheter
Stockholmsbörsen.

Börsen störtdyker

Nedgången på Stockholmsbörsen tilltar ordentligt. Förnyad oro över tillväxtutsikterna i världsekonomin blossar upp igen.

Wall Street, amerikas flagga, usa.

Tungt fall på Wall Street

USA-börserna inledde veckans handel med att falla tillbaka rejält sedan oljepriset åter backat.

Aktierna som bränner hål i portföljen

Aktierna som bränner hål i portföljen

Glöm oljan. Det är bankerna vi ska oroa oss för, skriver CNN Money.

Storbolagen blinkar rött

Storbolagen blinkar rött

Fallet tilltar på Stockholmsbörsen under måndagen, tyngd av nedgångar i samtliga storbolag.

HD:s nye chef på äventyr i Söderhavet

HD:s nye chef på äventyr i Söderhavet

Högsta domstolens blivande ordförande Stefan Lindskog har tagit ett exklusivt extraknäck. Nästa månad undervisar han svenska jurister i semesterparadiset Nya Kaledonien i Söderhavet.

Annons
Sänkt kreditbetyg för SKF

Sänkt kreditbetyg för SKF

Kreditvärderingsföretaget Moody's har sänkt sitt kreditbetyg för kullagertillverkaren SKF till Baa2. Utsikterna anses vara stabila.

ÅF

Starka siffror från ÅF

Teknikkonsulten rapporterar en vinst som steg mer än väntat. Styrelsen föreslår också en höjd utdelning.

Hexatronic-koncernen omsätter över 600 miljoner kronor på årsbasis. Aktien har rusat fram och är fortsatt intressant.

Privata Affärer tar in teknikkoncern i portföljen

Privata Affärer tar hem vinsten i NCC och köper in en teknikkoncern till portföljen.

.

DI: Köpvärd fönstertillverkare

Dagens Industri ger fönstertillverkaren en köprekommendation i måndagens tidning.

Sahlgrenska medger felaktiga Vitrolife-inköp

Sahlgrenska sjukhuset har utan upphandling köpt medicinteknik för elva miljoner kronor av företaget Vitrolife, där sjukhusdirektör Barbro Fridén sitter i koncernstyrelsen, uppger GT/Expressen.

Mats Qviberg.

HQ-direktörer i rätten

En framgångsrik karriär kan sluta bakom lås och bom. På tisdag inleds rättegången mot finansmannen Mats Qviberg och hans underhuggare för härvan kring kraschade HQ Bank.

Peab tar stor nedskrivning 
för Mall of Scandinavia

Peab tar stor nedskrivning för Mall of Scandinavia

Byggbolaget Peab meddelar en nedskrivning på 800 miljoner kronor kopplat till köpcentrumet Mall of Scandinavia i Solna, vilket är Peabs största projekt någonsin.

Mannen som avslöjade Bernie 
Madoff varnar för nya pyramidspel

Mannen som avslöjade Bernie Madoff varnar för nya pyramidspel

Harry Markopolos säger att han har identifierat tre nya pyramidspel som håller på att blåsa investerare på sina pengar.

Fortsatt dödläge i Argentina-förhandlingar

Fortsatt dödläge i Argentina-förhandlingar

Dödläget i förhandlingarna kring Argentinas inställda skuldbetalningar kvarstår, trots fredagens erbjudande om 6,5 miljarder dollar till landets amerikanska borgenärer. Det rapporterar Dow Jones Newswires med hänvisning till källor med insyn.

Peugeot-Citroën betalar miljardersättning till Iran

Den franska biltillverkaren Peugeot-Citroën kommer att betala 446 miljoner dollar, motsvarande 3,7 miljarder kronor, till Iran i ersättning för dess tillbakadragande 2012.

Uppåt på Asienbörserna

Uppåt på Asienbörserna

Det var ett fåtal asiatiska börser som var öppna för handel på måndagen, och facit blev högre indexnoteringar.

Assa Abloy höjer utdelningen

Assa Abloy höjer utdelningen

Låskoncernens omsättning ökade mer än väntat, men vinsten blev lägre än prognostiserat.

Fler flyger med Finnair

Fler flyger med Finnair

Finska flygbolaget Finnairs passagerartrafik (RPK) ökade med 6,3 procent i januari, jämfört med samma månad i fjol.

Tung förlust för Anoto

It-utvecklingsbolaget Anoto Group redovisar ett resultat före skatt på -42 miljoner kronor för det fjärde kvartalet 2015.

Börsblock Två nya aktier till portföljen

Efter en mellanvecka för portföljen åker ett bolag ut, medan två nya tar plats. Den volatila börsutvecklingen fortsatte i förra [...]

ANALYSENVärderas för försiktigt

Lindab har haft en relativt trög utveckling sedan finanskrisen, men det finns vissa ljusglimtar. Förväntningarna är lågt ställda relativt historiska multiplar och vinsttillväxten i närtid.

Annons
Annons
Riksbanken – gör oss en tjänst

Tidningen Lena Hagman Riksbanken – gör oss en tjänst

Ett flexibelt inflationsmål skulle vara bättre anpassat till dagens verklighet.

Tynande handelsplats

Tidningen Jonas Elofsson Tynande handelsplats

I dag är chef för Stockholmsbörsen ett gig i väntan på något bättre. Den förlorade statusen speglar en börs i förfall.

Annons
Annons

Vinnare & förlorare

Aktienamn Förändring Aktuellt värde
Endom... +22,2% 0,3
SEMAFO +13,8% 26,3
Nordi... +5,3% 0,7
Anoto... -27,2% 0,7
Arcam -13,5% 151,0
Stock... -12,4% 0,1

Räntor, valutor, olja

Ränta Förändring Aktuellt värde
3 mån - -%
Valuta Förändring Aktuellt värde
Dollar -0,04kr 8,45
Euro +0,03kr 9,46
Olja Förändring Aktuellt värde
Brent $/fat -1,01$ 33,05
Se fler Vinnare och Förlorare

Hitta konsulten

Sök bland tusentals konsulter på nya Konsultguiden.se