Tipsa en vän om en artikel

Sveriges bästa advokater

Årets bästa advokatbyrå 2008 är inte någon av jättarna Mannheimer Swartling eller Vinge. Utmärkelsen går i stället till Baker & McKenzie. Den globala byrån har Sveriges nöjdaste klienter och slår med knapp marginal de mer kända byråerna.

Annons

Det framkommer i Regi Research & Strategis kartläggning av 700 av Sveriges största inköpare av juridiska tjänster. De ger sin syn på hur nöjda de är med sina advokatbyråer med hänsyn till de levererade tjänsterna.

Listan baseras på 12 kriterier som innefattar både den enskilda advokatens arbete och byrån som helhet. På andra plats efter Baker & McKenzie återfinns Mannheimer Swartling medan Gernandt & Danielsson hamnar på tredje plats. Sämre går det för Vinge som inte finns med på topp-10-listan.

Bolags- och chefsjurister samt vd:ar och ekonomichefer i privata företag med en omsättning över 400 miljoner kronor har, tillsammans med personer med motsvarande befattningar i offentlig sektor, fått betygsätta advokatbyråerna utifrån en tiogradig skala.

- Sedan millennieskiftet har vi haft som ledstjärna att klienterna är vår största tillgång. Vi vill ge konkret och handfast rådgivning som våra klienter har användning av, säger Sten Bauer, ordförande för Baker & McKenzie i Sverige, när han ska förklara bakgrunden till framgången.

Bo Lindqvist, managing partner, säger att firman också präglats av sitt amerikanska ursprung och att den numera är en globala byrå.

- Kostnads- och tidseffektivitet har drivits hårdare utomlands än i Sverige. Det är den skolan vi är upplärda med, det tror jag våra klienter uppskattar, säger Bo Lindqvist.

Baker & McKenzies kunder är alltså de mest nöjda. Men när Regi frågar om vilka byråer i allmänhet som de 700 cheferna sätter högst när det gäller affärsjuridiska tjänster så återfinns inte företaget bland de fem högst rankade. Där hittar vi i stället Mannheimer Swartling och Vinge i topp. Det är förmodligen ett uttryck för deras starka varumärken och framför allt för att de är de största juristbyråerna på den svenska marknaden.

De nio byråer i listan till höger som når ett klientindex på över åtta har mycket nöjda kunder, enligt Robert Skolfman, vd på Regi.

- Generellt kan man säga att alla advokatbyråer i undersökningen har nöjda kunder. Men för att rekommendera en byrå till någon annan gäller det att man är supernöjd som kund.

Det är självklart att nöjda kunder har en tendens att återkomma och att byråerna riskerar att tappa en mindre nöjd kund. Men undersökningen visar att var fjärde inköpare av juristtjänster går på rekommendationer när de ska anlita en advokat.

Ungefär var sjätte, 14 procent, av de 700 tillfrågade i enkäten funderar på att byta ut sin befintliga advokatbyrå. Främsta orsaken anges vara att avtalet gått ut och att priset är för högt.

I jämförelse med andra konsultbranscher kan man konstatera att advokatbyråernas kunder inte är speciellt priskänsliga, utan att resultat och effektivitet är viktigare. Priset är dock det kriterium där byråerna överlag får sämst betyg. Mest nöjda med priset är DLA Nordics kunder som ger poängen 7,92. Baker & McKenzie återfinns på plats åtta i denna dellista.

Sten Bauer håller med om att prisfrågan inte är det första som kunden diskuterar vid en upphandling.

- Kunderna vill ha kostnadseffektiv rådgivning, så timpriset är inte det viktigaste. Vi tycker det är viktigt att arbetet inte ska göras av någon annan än den som är mest lämpad och kostnadseffektiv, ibland är det en delägare och ibland är det en av de yngre biträdande juristerna. Det är för att kunden ska få en prisvärd rådgivning beroende på uppdragets komplexitet och för att snittarvodet inte ska bli för högt, säger han.

Flera av respondenterna i undersökningen har kommenterat att en aspekt osm kan vara viktig i framtiden för kunderna är huruvida byrån agerar etiskt korrekt, och om den har en jämställdhetspolicy och erbjuder rimliga arbetstider för sina anställda. Det tror inte Bo Lindqvist riktigt stämmer när det kommer till kritan.

- Om klienterna vill ha en produkt levererad samma dag, så tror jag de struntar i om vi måste vara kvar lite längre på eftermiddagen, säger han.

Det kriterium som byråerna får högst betyg i är tillgänglighet. En detalj är att Baker & McKenzie har en för svenska förhållanden ovanlig kontorstid; byrån har nämligen öppet från åtta till åtta.

Ni ligger i topp, men finns det något ni kan förbättra?

- Kvaliteten, som är ett nyckelord för oss. Självklart kan vi förbättra oss. Vi vill att våra klienter när de får rådgivning ska inse att det här kunde ingen gjort bättre, säger Bo Lindqvist.

Sten Bauer menar att man hela tiden måste sträva efter att bli ännu mer tidseffektiv. Han berättar hur stor skillnaden är sedan han började som advokat 1987.

- Då fick man ett brev som skulle besvaras inom en vecka. I dag ringer kunden samtidigt som han eller hon skickar ett mail. I samma ögonblick som man hör plinget i sin inkorg ringer klienten och frågar om man läst mailet. Du har ett krav på dig att leverera kvalitetsprodukter under en mycket kortare tid. Det gör att specialisering och en bra struktur på byråns know-how, och att utnyttja resultat från tidigare uppdrag, blir viktiga faktorer för att bli effektivare i din rådgivning, säger Sten Bauer.

_______________________________________________________

Betyg över åtta - supernöjda kunder

Företag / Betyg

1 Baker & McKenzie 8,24

2 Mannheimer Swartling 8,19

3 Gernandt & Danielsson 8,17

4 Lindahl 8,14

5 Setterwalls 8,11

6 MaQS Law Firm 8,06

7 DLA Nordic 8,05

8 Cederquist 8,03

9 Delphi & Co 8,03

10 Linklaters 7,98

______________________________________________________

Mannheimer i topp

Vilka tre advokatbyråer rankar du högst när det gäller affärsjuridiska tjänster?

1 Mannheimer Swartling

2 Vinge

3 Setterwalls

4 Linklaters

5 Lindahls

Av: Jonas Karström
Mejla reportern

Ekonominyheter
Investeraren och miljardären Carl Icahn.

Hedgefondernas nya storfavorit

De stora hedgefonderna dumpar Apple på bred front – i stället har en ny aktie seglat upp som den stora favoriten.

Champagne.

Strategen: Därför är festen slut – för den här gången

Aktiestrategen Barry Bannister på Stiefel visar i sju punkter varför festen är slut.

Goldman Sachs: 
Gå lång i aktier

Goldman Sachs: Gå lång i aktier

Katie Koch, på Goldman Sachs Asset Management (GSAM), anser att investerare ska övervikta i aktier.

Bank of Japan.

Japan: "Sänker inte växelkursen"

Japans finansminister Taro Aso sade på tisdagen att regeringen inte har någon avsikt att försöka stödja exporten genom att devalvera yenen.

Tungviktare pressar börsen

Tungviktare pressar börsen

Efter att ha legat på svagt minus större delen av dagen, vände kursen upp.

Annons
Tidningarna Göteborgs-Posten och TTELA ingår i mediekoncernen Stampen.

Stampens verkliga problem: Bankerna

Det är inte våra verksamheter som är problemet, säger Stampens koncernchef Martin Alsander.

Ryanair är ett av de flygbolag som flyger till och från Beauvais-Telle Airport som ligger närmare 9 mil norr om Paris. På bilden syns ett av Ryanairs flygplan på flygplatsen Torp.

”Om det blir priskrig så vinner Ryanair”

Lågprisflygbolaget Ryanair planerar att sänka sina biljettpriser. Det bäddar för priskrig mellan de europeiska flygjättarna.

Fredrik Reinfeldt.

Hassler: Reinfeldt hade rätt om arbetslösheten

Hassler ger förre statsministern rätt om arbetslösheten – när han för några år sedan lyfte fram att arbetslösheten är olika stor inom olika grupper.

Goldman Sachs: Så mycket kostar oljan fram till 2020

Goldman Sachs: Så mycket kostar oljan fram till 2020

Här är intervallet Goldman Sachs räknar med att oljepriserna kommer att handlas per fat fram till år 2020.

Stockholm: Fingerprint klättrar på svag börs

Stockholm: Fingerprint klättrar på svag börs

Stockholmsbörsen rör sig nedåt efter lunch på måndagen. Fingerprint Cards och ytterligare ett bolag går mot strömmen.

Vinnarna på Sobis kursryck

Vinnarna på Sobis kursryck

Det finns en rad fonder som profiterar på de nya budryktena kring Sobi.

Hög med svenska sedlar i olika valörer

Norrman förlorade 675 000 kronor – skyller på banken

En norsk investerare förlorade stort på en valutaspekulation – eftersom banken sålde hans innehav under stop loss-kursen krävde han pengar tillbaka.

Danska FI: Nordea för optimistiska

Danmarks finanstillsynsmyndighet, Finanstilsynet, uppger att Nordea i sin danska verksamhet har gjort för optimistiska antagande.

Brittiska bolag tappar tron på EU

Brittiska bolag tappar tron på EU

Stödet för EU faller dramatiskt bland Storbritanniens 350 största bolag.

Cameron: Brexit en fara för ekonomin

Cameron: Brexit en fara för ekonomin

Premiärminister David Cameron och finansminister George Osborne är tydliga – Brexit äventyrar ekonomin.

Apples vd Tim Cook

Branschexpert: ”Iphone 7 blir tråkig”

Apple är inte längre det största bolaget i världen – och nu det här.

Stockholmsbörsen, Nasdaq OMX, exteriör.

Två heta köptips från Börsveckan

Dubbla köpråd – och här är det säkrast att avvakta.

Aktiesplit på Fingerprint

Aktiesplit på Fingerprint

Stämmans beslut: Allt klart med återköp och aktiesplit.

Donald Trump.

Ny mätning: Trump leder över Clinton

Republikanernas förmodade presidentkandidat Donald Trump leder över Demokraternas förväntade presidentkandidat Hillary Clinton.

Stampen ansöker om rekonstruktion

Stampen ansöker om rekonstruktion

Tidningskoncernen Stampen, med bland annat tidningen Göteborgs-Posten, ansöker om rekonstruktion.

Ford tvingas återkalla 50000 bilar

Ford tvingas återkalla 50000 bilar

Ford India har återkallat nära 50 000 exemplar av sportmodellen.

Stockholmsbörsen.

Stockholm: Lägre kurser

Stockholmsbörsen har inlett måndagen med lägre kurser i spåren av svag japansk statistik och lägre priser på råvaror.

Börsblock Tre nya affärer

Portföljen hängde inte med index i förra veckan. Nu stuvar vi om i portföljen. Förra veckan blev ännu en svag [...]

ANALYSENFörvärvsresan fortsätter

Midsona har lagt de problemtyngda åren bakom sig och utvecklas åt rätt håll. Starka kassaflöden talar för nya förvärv.

Annons
Annons
Sverige styrs av Kungen och Kamprad

Tidningen Susanna Popova Sverige styrs av Kungen och Kamprad

En centralbank har inga vänner

Tidningen Olof Manner En centralbank har inga vänner

Jag gillar inte heller minusräntor. Jag tror att de efter ett tag skapar finansiella bubblor.

Hädelse i skattedebatten

Tidningen Ulf Jakobsson Hädelse i skattedebatten

Hos dagens socialdemokrater kan man på ett område skönja ett kvardröjande genomslag för intresseprincipen.

Annons
Annons

Vinnare & förlorare

Aktienamn Förändring Aktuellt värde

Räntor, valutor, olja

Ränta Förändring Aktuellt värde
Valuta Förändring Aktuellt värde
Dollar -0,01kr 8,35
Euro -0,00kr 9,36
Olja Förändring Aktuellt värde
Brent $/fat -0,28$ 48,07
Se fler Vinnare och Förlorare

Hitta konsulten

Sök bland tusentals konsulter på nya Konsultguiden.se