Tipsa en vän om en artikel

Sveriges bästa advokater

Årets bästa advokatbyrå 2008 är inte någon av jättarna Mannheimer Swartling eller Vinge. Utmärkelsen går i stället till Baker & McKenzie. Den globala byrån har Sveriges nöjdaste klienter och slår med knapp marginal de mer kända byråerna.

Annons

Det framkommer i Regi Research & Strategis kartläggning av 700 av Sveriges största inköpare av juridiska tjänster. De ger sin syn på hur nöjda de är med sina advokatbyråer med hänsyn till de levererade tjänsterna.

Listan baseras på 12 kriterier som innefattar både den enskilda advokatens arbete och byrån som helhet. På andra plats efter Baker & McKenzie återfinns Mannheimer Swartling medan Gernandt & Danielsson hamnar på tredje plats. Sämre går det för Vinge som inte finns med på topp-10-listan.

Bolags- och chefsjurister samt vd:ar och ekonomichefer i privata företag med en omsättning över 400 miljoner kronor har, tillsammans med personer med motsvarande befattningar i offentlig sektor, fått betygsätta advokatbyråerna utifrån en tiogradig skala.

- Sedan millennieskiftet har vi haft som ledstjärna att klienterna är vår största tillgång. Vi vill ge konkret och handfast rådgivning som våra klienter har användning av, säger Sten Bauer, ordförande för Baker & McKenzie i Sverige, när han ska förklara bakgrunden till framgången.

Bo Lindqvist, managing partner, säger att firman också präglats av sitt amerikanska ursprung och att den numera är en globala byrå.

- Kostnads- och tidseffektivitet har drivits hårdare utomlands än i Sverige. Det är den skolan vi är upplärda med, det tror jag våra klienter uppskattar, säger Bo Lindqvist.

Baker & McKenzies kunder är alltså de mest nöjda. Men när Regi frågar om vilka byråer i allmänhet som de 700 cheferna sätter högst när det gäller affärsjuridiska tjänster så återfinns inte företaget bland de fem högst rankade. Där hittar vi i stället Mannheimer Swartling och Vinge i topp. Det är förmodligen ett uttryck för deras starka varumärken och framför allt för att de är de största juristbyråerna på den svenska marknaden.

De nio byråer i listan till höger som når ett klientindex på över åtta har mycket nöjda kunder, enligt Robert Skolfman, vd på Regi.

- Generellt kan man säga att alla advokatbyråer i undersökningen har nöjda kunder. Men för att rekommendera en byrå till någon annan gäller det att man är supernöjd som kund.

Det är självklart att nöjda kunder har en tendens att återkomma och att byråerna riskerar att tappa en mindre nöjd kund. Men undersökningen visar att var fjärde inköpare av juristtjänster går på rekommendationer när de ska anlita en advokat.

Ungefär var sjätte, 14 procent, av de 700 tillfrågade i enkäten funderar på att byta ut sin befintliga advokatbyrå. Främsta orsaken anges vara att avtalet gått ut och att priset är för högt.

I jämförelse med andra konsultbranscher kan man konstatera att advokatbyråernas kunder inte är speciellt priskänsliga, utan att resultat och effektivitet är viktigare. Priset är dock det kriterium där byråerna överlag får sämst betyg. Mest nöjda med priset är DLA Nordics kunder som ger poängen 7,92. Baker & McKenzie återfinns på plats åtta i denna dellista.

Sten Bauer håller med om att prisfrågan inte är det första som kunden diskuterar vid en upphandling.

- Kunderna vill ha kostnadseffektiv rådgivning, så timpriset är inte det viktigaste. Vi tycker det är viktigt att arbetet inte ska göras av någon annan än den som är mest lämpad och kostnadseffektiv, ibland är det en delägare och ibland är det en av de yngre biträdande juristerna. Det är för att kunden ska få en prisvärd rådgivning beroende på uppdragets komplexitet och för att snittarvodet inte ska bli för högt, säger han.

Flera av respondenterna i undersökningen har kommenterat att en aspekt osm kan vara viktig i framtiden för kunderna är huruvida byrån agerar etiskt korrekt, och om den har en jämställdhetspolicy och erbjuder rimliga arbetstider för sina anställda. Det tror inte Bo Lindqvist riktigt stämmer när det kommer till kritan.

- Om klienterna vill ha en produkt levererad samma dag, så tror jag de struntar i om vi måste vara kvar lite längre på eftermiddagen, säger han.

Det kriterium som byråerna får högst betyg i är tillgänglighet. En detalj är att Baker & McKenzie har en för svenska förhållanden ovanlig kontorstid; byrån har nämligen öppet från åtta till åtta.

Ni ligger i topp, men finns det något ni kan förbättra?

- Kvaliteten, som är ett nyckelord för oss. Självklart kan vi förbättra oss. Vi vill att våra klienter när de får rådgivning ska inse att det här kunde ingen gjort bättre, säger Bo Lindqvist.

Sten Bauer menar att man hela tiden måste sträva efter att bli ännu mer tidseffektiv. Han berättar hur stor skillnaden är sedan han började som advokat 1987.

- Då fick man ett brev som skulle besvaras inom en vecka. I dag ringer kunden samtidigt som han eller hon skickar ett mail. I samma ögonblick som man hör plinget i sin inkorg ringer klienten och frågar om man läst mailet. Du har ett krav på dig att leverera kvalitetsprodukter under en mycket kortare tid. Det gör att specialisering och en bra struktur på byråns know-how, och att utnyttja resultat från tidigare uppdrag, blir viktiga faktorer för att bli effektivare i din rådgivning, säger Sten Bauer.

_______________________________________________________

Betyg över åtta - supernöjda kunder

Företag / Betyg

1 Baker & McKenzie 8,24

2 Mannheimer Swartling 8,19

3 Gernandt & Danielsson 8,17

4 Lindahl 8,14

5 Setterwalls 8,11

6 MaQS Law Firm 8,06

7 DLA Nordic 8,05

8 Cederquist 8,03

9 Delphi & Co 8,03

10 Linklaters 7,98

______________________________________________________

Mannheimer i topp

Vilka tre advokatbyråer rankar du högst när det gäller affärsjuridiska tjänster?

1 Mannheimer Swartling

2 Vinge

3 Setterwalls

4 Linklaters

5 Lindahls

Av: Jonas Karström
Mejla reportern

Kommentarer

Debattinlägg blir automatiskt tillgängliga för andra användare så snart den som skrivit ett inlägg har publicerat det. Var och en ansvarar själv för innehållet i sina inlägg.

Det går inte längre att kommentera denna artikel.

5 kommentarer Sortera: Äldsta överst

5
5
5
Nu visas kommentar 1-5
Ekonominyheter
Svenska verkstadsbolag med 
på Credit Suisse-topplista

Svenska verkstadsbolag med på Credit Suisse-topplista

Låskoncernen Assa Abloy och verkstadsgruppen Atlas Copco finns med på Credit Suisse lista över "bästa investeringsidéer", enligt ett marknadsbrev.

Analytiker: Säljläge i amerikanska aktier

Analytiker: Säljläge i amerikanska aktier

Analytikern Carter Worth säger i CNBC:s Fast Money att diagrammen pekar på att det kan vara läge att sälja sina amerikanska aktier.

Alexis Tsipras, Greklands premiärminister.

Tsipras: Kan tvingas utlysa nyval

Greklands premiärminister Alexis Tsipras kan tvingas utlysa nyval om han inte kan hitta en fungerande majoritet i parlamentet, säger han i en radiointervju.

Canary Wharf i London.

Här flockas hedgefonderna

Nu vallfärdar hedgefonderna tillbaka till den europeiska storstaden, menar insatta källor.

Microsoft kan sälja Nokia

Microsoft kan sälja Nokia

Microsoft ryktas vara redo att sälja varumärket Nokia för cirka 7,5 miljarder dollar. Potentiella köpintressenter som pekas ut är indiska Micromax och kinesiska mobiljätten Xiaomi, rapporterar KRWG News 22. 2

Annons
EU-granskning av Teliaaffär förlängs

EU-granskning av Teliaaffär förlängs

EU-kommissionen har förlängt sin granskning av Telia Soneras och Telenors planerade sammanslagning i Danmark till och med den 16 september, skriver Reuters.

Nedåtrekyl på börsen

Nedåtrekyl på börsen

Kurserna på Stockholmsbörsen har fallit tillbaka kring nollstrecket på onsdagseftermiddagen där bland annat banksektorn befinner sig i rött territorium.

Goldman Sachs spår fortsatt fall för järnmalmspriset

Goldman Sachs spår fortsatt fall för järnmalmspriset

Den senaste tidens prisnedgång för järnmalmen kommer snart att återupptas, enligt Goldman Sachs analytiker Christian Lelong.

Dubbeldäckare

Danske: Köpläge i bussbolaget

Bussföretaget står inför fortsatta förbättringar av vinsterna och kassakonverteringen, spår Danske Bank.

Jefferies toppval i 3D-sektorn

Jefferies toppval i 3D-sektorn

Ett svenskt bolag finns med bland Jefferies toppval i 3D-skrivarsektorn.

Råvarubolag i täten på börsen

Råvarubolag i täten på börsen

Kurserna på Stockholmsbörsen fick en positiv start på onsdagen i linje med de europeiska storbörserna.

Kemibolag i miljardaffär

Kemibolag i miljardaffär

Belgienbaserade kemibolaget Solvay förvärvar sin amerikanska motsvarighet, Cytec Industries, för 5,5 miljarder dollar.

Nintendo redovisar vinst

Nintendo redovisar vinst

Spelbolaget Nintendo slog förväntningarna och gjorde en vinst om drygt 67 miljoner dollar under det första kvartalet, april-juni, skriver Wall Street Journal.

Ökad optimism i näringslivet

Ökad optimism i näringslivet

Konfidensindikatorn för tillverkningsindustrin steg mer än väntat under juli. Även indikatorn för det totala näringslivet steg ordentligt.

Demonstranter

Negativa utsikter för Brasilien

Kreditvärderingsföretaget Standard & Poors har sänkt utsikterna för Brasiliens kreditbetyg BBB- till negativa, från tidigare stabila.

Kinabörserna rekylerar

Kinabörserna rekylerar

Utvecklingen på de asiatiska börserna var av blandad kompott på onsdagen. De kinesiska indexen rekylerade något efter två dagar med stora nedgångar men handeln var tydligt volatil.

Besökare vid Apple store i New York.

Amerikanska it-bolag duckar svenska skatter

De amerikanska it-jättarna Google, Apple, Linkedin och Facebook har stora framgångar i Sverige, men de är samtidigt usla skattebetalare här.

Atenbörsen

Grönt ljus för Atenbörsens öppnande

En talesperson för Atenbörsen uppger för Bloomberg News att Europeiska centralbanken på tisdagen godkände handelsreglerna möjliggör att börsen kan öppna, efter att den har varit stängd i över fyra veckor.

Minskad förlust för Seamless

Seamless Distribution redovisar ett resultat före skatt på -25 miljoner kronor (-40) för det andra kvartalet 2015.

Han blir ny vd för Procter & Gamble

Han blir ny vd för Procter & Gamble

Procter & Gamble har utsett David S Taylor till ny vd med tillträde den 1 november. Nuvarande vd AG Lafley kommer att kvarstå som styrelseordförande.

Börsblock Meda tog portföljen till ny rekordnivå

För fjärde veckan i rad steg portföljen –  främst tack vare innehaven i Meda och Xact Bear. Uppgången stannade vid [...]

ANALYSENMycket väsen för lite ull

Börsaktuella sjukvårdskoncernen Capio överdriver betydelsen av sin utländska verksamhet. Den som vill göra en politisk markering tecknar aktien. Andra avstår.

Annons
Annons
Annons
Annons

Vinnare & förlorare

Aktienamn Förändring Aktuellt värde
Bergs... +8,9% 2,8
Afric... +7,4% 13,3
NGEx ... +7,0% 5,4
Sinte... -6,4% 95,0
Prevas B -6,3% 14,8
Bong -5,5% 1,2

Räntor, valutor, olja

Ränta Förändring Aktuellt värde
3 mån -0,00 -0,50%
Valuta Förändring Aktuellt värde
Dollar +0,07kr 8,64
Euro +0,01kr 9,49
Olja Förändring Aktuellt värde
Brent $/fat +0,37$ 53,67
Se fler Vinnare och Förlorare

Hitta konsulten

Sök bland tusentals konsulter på nya Konsultguiden.se