Sveriges bästa advokater

Årets bästa advokatbyrå 2008 är inte någon av jättarna Mannheimer Swartling eller Vinge. Utmärkelsen går i stället till Baker & McKenzie. Den globala byrån har Sveriges nöjdaste klienter och slår med knapp marginal de mer kända byråerna.

Annons

Det framkommer i Regi Research & Strategis kartläggning av 700 av Sveriges största inköpare av juridiska tjänster. De ger sin syn på hur nöjda de är med sina advokatbyråer med hänsyn till de levererade tjänsterna.

Listan baseras på 12 kriterier som innefattar både den enskilda advokatens arbete och byrån som helhet. På andra plats efter Baker & McKenzie återfinns Mannheimer Swartling medan Gernandt & Danielsson hamnar på tredje plats. Sämre går det för Vinge som inte finns med på topp-10-listan.

Bolags- och chefsjurister samt vd:ar och ekonomichefer i privata företag med en omsättning över 400 miljoner kronor har, tillsammans med personer med motsvarande befattningar i offentlig sektor, fått betygsätta advokatbyråerna utifrån en tiogradig skala.

- Sedan millennieskiftet har vi haft som ledstjärna att klienterna är vår största tillgång. Vi vill ge konkret och handfast rådgivning som våra klienter har användning av, säger Sten Bauer, ordförande för Baker & McKenzie i Sverige, när han ska förklara bakgrunden till framgången.

Bo Lindqvist, managing partner, säger att firman också präglats av sitt amerikanska ursprung och att den numera är en globala byrå.

- Kostnads- och tidseffektivitet har drivits hårdare utomlands än i Sverige. Det är den skolan vi är upplärda med, det tror jag våra klienter uppskattar, säger Bo Lindqvist.

Baker & McKenzies kunder är alltså de mest nöjda. Men när Regi frågar om vilka byråer i allmänhet som de 700 cheferna sätter högst när det gäller affärsjuridiska tjänster så återfinns inte företaget bland de fem högst rankade. Där hittar vi i stället Mannheimer Swartling och Vinge i topp. Det är förmodligen ett uttryck för deras starka varumärken och framför allt för att de är de största juristbyråerna på den svenska marknaden.

De nio byråer i listan till höger som når ett klientindex på över åtta har mycket nöjda kunder, enligt Robert Skolfman, vd på Regi.

- Generellt kan man säga att alla advokatbyråer i undersökningen har nöjda kunder. Men för att rekommendera en byrå till någon annan gäller det att man är supernöjd som kund.

Det är självklart att nöjda kunder har en tendens att återkomma och att byråerna riskerar att tappa en mindre nöjd kund. Men undersökningen visar att var fjärde inköpare av juristtjänster går på rekommendationer när de ska anlita en advokat.

Ungefär var sjätte, 14 procent, av de 700 tillfrågade i enkäten funderar på att byta ut sin befintliga advokatbyrå. Främsta orsaken anges vara att avtalet gått ut och att priset är för högt.

I jämförelse med andra konsultbranscher kan man konstatera att advokatbyråernas kunder inte är speciellt priskänsliga, utan att resultat och effektivitet är viktigare. Priset är dock det kriterium där byråerna överlag får sämst betyg. Mest nöjda med priset är DLA Nordics kunder som ger poängen 7,92. Baker & McKenzie återfinns på plats åtta i denna dellista.

Sten Bauer håller med om att prisfrågan inte är det första som kunden diskuterar vid en upphandling.

- Kunderna vill ha kostnadseffektiv rådgivning, så timpriset är inte det viktigaste. Vi tycker det är viktigt att arbetet inte ska göras av någon annan än den som är mest lämpad och kostnadseffektiv, ibland är det en delägare och ibland är det en av de yngre biträdande juristerna. Det är för att kunden ska få en prisvärd rådgivning beroende på uppdragets komplexitet och för att snittarvodet inte ska bli för högt, säger han.

Flera av respondenterna i undersökningen har kommenterat att en aspekt osm kan vara viktig i framtiden för kunderna är huruvida byrån agerar etiskt korrekt, och om den har en jämställdhetspolicy och erbjuder rimliga arbetstider för sina anställda. Det tror inte Bo Lindqvist riktigt stämmer när det kommer till kritan.

- Om klienterna vill ha en produkt levererad samma dag, så tror jag de struntar i om vi måste vara kvar lite längre på eftermiddagen, säger han.

Det kriterium som byråerna får högst betyg i är tillgänglighet. En detalj är att Baker & McKenzie har en för svenska förhållanden ovanlig kontorstid; byrån har nämligen öppet från åtta till åtta.

Ni ligger i topp, men finns det något ni kan förbättra?

- Kvaliteten, som är ett nyckelord för oss. Självklart kan vi förbättra oss. Vi vill att våra klienter när de får rådgivning ska inse att det här kunde ingen gjort bättre, säger Bo Lindqvist.

Sten Bauer menar att man hela tiden måste sträva efter att bli ännu mer tidseffektiv. Han berättar hur stor skillnaden är sedan han började som advokat 1987.

- Då fick man ett brev som skulle besvaras inom en vecka. I dag ringer kunden samtidigt som han eller hon skickar ett mail. I samma ögonblick som man hör plinget i sin inkorg ringer klienten och frågar om man läst mailet. Du har ett krav på dig att leverera kvalitetsprodukter under en mycket kortare tid. Det gör att specialisering och en bra struktur på byråns know-how, och att utnyttja resultat från tidigare uppdrag, blir viktiga faktorer för att bli effektivare i din rådgivning, säger Sten Bauer.

_______________________________________________________

Betyg över åtta - supernöjda kunder

Företag / Betyg

1 Baker & McKenzie 8,24

2 Mannheimer Swartling 8,19

3 Gernandt & Danielsson 8,17

4 Lindahl 8,14

5 Setterwalls 8,11

6 MaQS Law Firm 8,06

7 DLA Nordic 8,05

8 Cederquist 8,03

9 Delphi & Co 8,03

10 Linklaters 7,98

______________________________________________________

Mannheimer i topp

Vilka tre advokatbyråer rankar du högst när det gäller affärsjuridiska tjänster?

1 Mannheimer Swartling

2 Vinge

3 Setterwalls

4 Linklaters

5 Lindahls

Av: Jonas Karström
Mejla reportern

Kommentarer

Debattinlägg blir automatiskt tillgängliga för andra användare så snart den som skrivit ett inlägg har publicerat det. Var och en ansvarar själv för innehållet i sina inlägg.

Det går inte längre att kommentera denna artikel.

5 kommentarer Sortera: Äldsta överst

5
5
5
Nu visas kommentar 1-5
Ekonominyheter
Byggarbetare.

Hård konkurrens för byggkedjorna

Prispressen är brutal och marginalerna hårt pressade. Nu väntar fusioner.

Wall Street.

Svagt ned på Wall Street

Indexen ligger relativt still runt den senaste tidens nivåer på all time high.

Misstänkt bedrägeri sänker resultatet

En anställd i Net Gaming utreds för ”bedrägliga handlingar” som kommer påverka resultatet negativt.

Börspodden: Sälj kursrusaren

Aktien har dubblats i värde sedan november och Börspoddens John & Johan ger rekommendationen sälj.

Här haglar säljråden

Börspodden släppte igår kväll avsnitt 78, där säljråden dominerar.

Analyshus: Köp fiskföretaget

Aktien får rekommendationen köp av Nordea Markets, Danske Markets och Sparebank 1 Markets.

IBM gör miljardsatsning

IBM gör miljardsatsning

IBM höll under torsdagen sin årliga kapitalmarknadsdag där vd Virginia Rometty aviserade ett antal nya finansiella mål. Det rapporterar Wall Street Journal och Reuters.

Annons

Fallande konsumentpriser i USA

Konsumentprisindex (KPI) i USA var ned med 0,7 procent under januari jämfört med närmast föregående månad.

Goldman Sachs huvudkontor på Manhattan, New York.

Goldman Sachs högavkastare

Investmentbanken har plockat ut ett antal amerikanska högavkastare. 1

Microsoft, Kina

Utländska bolag lämnar Kina

Kina börjar alltmer att tappa sin epitet som världens fabrik. Det efter att flera utländska bolag valt att flytta bort sin produktion från världens folkrikaste nation, skriver The Nanfang.

American Express-kort.

Deutsche: Köp kreditkortsbolaget

Deutsche Bank höjer sin rekommendation för bolaget till köp, från tidigare behåll.

Dagens rapportförlorare

Dagens rapportförlorare

Kurserna på Stockholmsbörsen handlas något högre efter lunchtid på torsdagen. Flera bolagsrapporter har kantat dagen.

Amerikanska huspriser fortsätter uppåt

Amerikanska huspriser fortsätter uppåt

Huspriserna i USA var upp med 0,8 procent i december jämfört med månaden innan, enligt statistik från FHFA, Federal Housing Finance Agency.

RBS lämnar majoriteten av sina marknader

RBS lämnar majoriteten av sina marknader

Royal Bank of Scotland, RBS, förväntas komma under dagen lämna besked om att det avser att minska antalet länder där det bedriver verksamhet med två tredjedelar till totalt 13.

Tre analyshus: Köp fiskföretaget

Nordea Markets, Danske Markets och Sparebank 1 Markets ser köpläge.

S&P: Stödpengar förhindrar rysk bankkollaps

Kreditvärderingsföretaget tror att statligt stöd förhindra en kollaps i Rysslands systemviktiga banker när landets ekonomi går in i recession.

12 ryska banker nedgraderas

12 ryska banker nedgraderas

Kreditvärderingsinstitutet Moodys har valt att nedgradera tolv ryska banker, varav sex är ryska dotterbolag som ägs av utländska banker. Det skriver Itar-Tass.

Samsung fryser anställdas löner

Samsung fryser anställdas löner

Samsung Electronics kommer att frysa de anställdas löner i år för första gången sedan 2009.

Uppåt på Asienbörserna

Uppåt på Asienbörserna

De asiatiska börserna handlades upp på torsdagen och Nikkei-börsen fortsätter att prestera bra under 2015 i spåren av högre riskaptit.

Vänsterpartiets ledare Jonas Sjöstedt talar under Almedalsveckan.

Vänsterpartiet på frammarsch

Skillnaderna mellan blocken ökar när det rödgröna går framåt med 2,2 procentenheter samtidigt som Alliansen tappar 0,8 procentenheter, enligt TV4/Novus senaste väljarbarometer.

Tobaksjättar betalar 840 miljoner i skadestånd

Tobaksjättar betalar 840 miljoner i skadestånd

USA:s tre största tobaksbolag, Altria, Reynolds American och Lorillard, har gått med på att betala totalt 100 miljoner dollar, motsvarande ungefär 840 miljoner kronor, i skadestånd.

Biometri

Rejäl omsättningsökning krävs för att Fingerprint ska pricka prognoserna

Tittar man historiskt på Fingerprint Cards har bolaget haft svårt att leva upp till sina prognoser och för att företaget ska nå sin omsättningsprognos för 2015 krävs en rejäl omsättningsökning för årets sista tre kvartal. 1

Ökad förlust för Fingerprint

Ökad förlust för Fingerprint

Bolagets förlust efter finansnetto ökade för fjolårets fjärde kvartal.

Börsblock Två nya aktier till portföljen

I förra veckan blev steg Stockholmsbörsen för sjätte veckan i rad. Uppgången under dessa veckor summerar till nästan 15 procent. Förra [...]

ANALYSENMer bränsle i kursraketen

Teknikföretaget CTT Systems går från klarhet till klarhet. Aktien har mer att ge trots en kraftig kursuppgång.

Annons
Annons
Nu väntar jag tålmodigt på Fed

Tidningen Olof Manner Nu väntar
jag tålmodigt
på Fed

En sak har jag lärt mig genom åren: Riksbanken äger inte de långa räntorna.

Annons
Annons

Vinnare & förlorare

Aktienamn Förändring Aktuellt värde
Finge... +24,7% 49,0
Trigo... +11,1% 0,8
Preci... +8,5% 1,3
Seaml... -6,5% 7,8
PA Re... -6,5% 1,4
Nordi... -3,7% 0,0

Räntor, valutor, olja

Ränta Förändring Aktuellt värde
3 mån -0,00 -0,13%
Valuta Förändring Aktuellt värde
Dollar +0,07kr 8,40
Euro -0,05kr 9,41
Olja Förändring Aktuellt värde
Brent $/fat -1,11$ 60,52
Se fler Vinnare och Förlorare

Hitta konsulten

Sök bland tusentals konsulter på nya Konsultguiden.se