Tipsa en vän om en artikel

Sveriges bästa advokater

Årets bästa advokatbyrå 2008 är inte någon av jättarna Mannheimer Swartling eller Vinge. Utmärkelsen går i stället till Baker & McKenzie. Den globala byrån har Sveriges nöjdaste klienter och slår med knapp marginal de mer kända byråerna.

Annons

Det framkommer i Regi Research & Strategis kartläggning av 700 av Sveriges största inköpare av juridiska tjänster. De ger sin syn på hur nöjda de är med sina advokatbyråer med hänsyn till de levererade tjänsterna.

Listan baseras på 12 kriterier som innefattar både den enskilda advokatens arbete och byrån som helhet. På andra plats efter Baker & McKenzie återfinns Mannheimer Swartling medan Gernandt & Danielsson hamnar på tredje plats. Sämre går det för Vinge som inte finns med på topp-10-listan.

Bolags- och chefsjurister samt vd:ar och ekonomichefer i privata företag med en omsättning över 400 miljoner kronor har, tillsammans med personer med motsvarande befattningar i offentlig sektor, fått betygsätta advokatbyråerna utifrån en tiogradig skala.

- Sedan millennieskiftet har vi haft som ledstjärna att klienterna är vår största tillgång. Vi vill ge konkret och handfast rådgivning som våra klienter har användning av, säger Sten Bauer, ordförande för Baker & McKenzie i Sverige, när han ska förklara bakgrunden till framgången.

Bo Lindqvist, managing partner, säger att firman också präglats av sitt amerikanska ursprung och att den numera är en globala byrå.

- Kostnads- och tidseffektivitet har drivits hårdare utomlands än i Sverige. Det är den skolan vi är upplärda med, det tror jag våra klienter uppskattar, säger Bo Lindqvist.

Baker & McKenzies kunder är alltså de mest nöjda. Men när Regi frågar om vilka byråer i allmänhet som de 700 cheferna sätter högst när det gäller affärsjuridiska tjänster så återfinns inte företaget bland de fem högst rankade. Där hittar vi i stället Mannheimer Swartling och Vinge i topp. Det är förmodligen ett uttryck för deras starka varumärken och framför allt för att de är de största juristbyråerna på den svenska marknaden.

De nio byråer i listan till höger som når ett klientindex på över åtta har mycket nöjda kunder, enligt Robert Skolfman, vd på Regi.

- Generellt kan man säga att alla advokatbyråer i undersökningen har nöjda kunder. Men för att rekommendera en byrå till någon annan gäller det att man är supernöjd som kund.

Det är självklart att nöjda kunder har en tendens att återkomma och att byråerna riskerar att tappa en mindre nöjd kund. Men undersökningen visar att var fjärde inköpare av juristtjänster går på rekommendationer när de ska anlita en advokat.

Ungefär var sjätte, 14 procent, av de 700 tillfrågade i enkäten funderar på att byta ut sin befintliga advokatbyrå. Främsta orsaken anges vara att avtalet gått ut och att priset är för högt.

I jämförelse med andra konsultbranscher kan man konstatera att advokatbyråernas kunder inte är speciellt priskänsliga, utan att resultat och effektivitet är viktigare. Priset är dock det kriterium där byråerna överlag får sämst betyg. Mest nöjda med priset är DLA Nordics kunder som ger poängen 7,92. Baker & McKenzie återfinns på plats åtta i denna dellista.

Sten Bauer håller med om att prisfrågan inte är det första som kunden diskuterar vid en upphandling.

- Kunderna vill ha kostnadseffektiv rådgivning, så timpriset är inte det viktigaste. Vi tycker det är viktigt att arbetet inte ska göras av någon annan än den som är mest lämpad och kostnadseffektiv, ibland är det en delägare och ibland är det en av de yngre biträdande juristerna. Det är för att kunden ska få en prisvärd rådgivning beroende på uppdragets komplexitet och för att snittarvodet inte ska bli för högt, säger han.

Flera av respondenterna i undersökningen har kommenterat att en aspekt osm kan vara viktig i framtiden för kunderna är huruvida byrån agerar etiskt korrekt, och om den har en jämställdhetspolicy och erbjuder rimliga arbetstider för sina anställda. Det tror inte Bo Lindqvist riktigt stämmer när det kommer till kritan.

- Om klienterna vill ha en produkt levererad samma dag, så tror jag de struntar i om vi måste vara kvar lite längre på eftermiddagen, säger han.

Det kriterium som byråerna får högst betyg i är tillgänglighet. En detalj är att Baker & McKenzie har en för svenska förhållanden ovanlig kontorstid; byrån har nämligen öppet från åtta till åtta.

Ni ligger i topp, men finns det något ni kan förbättra?

- Kvaliteten, som är ett nyckelord för oss. Självklart kan vi förbättra oss. Vi vill att våra klienter när de får rådgivning ska inse att det här kunde ingen gjort bättre, säger Bo Lindqvist.

Sten Bauer menar att man hela tiden måste sträva efter att bli ännu mer tidseffektiv. Han berättar hur stor skillnaden är sedan han började som advokat 1987.

- Då fick man ett brev som skulle besvaras inom en vecka. I dag ringer kunden samtidigt som han eller hon skickar ett mail. I samma ögonblick som man hör plinget i sin inkorg ringer klienten och frågar om man läst mailet. Du har ett krav på dig att leverera kvalitetsprodukter under en mycket kortare tid. Det gör att specialisering och en bra struktur på byråns know-how, och att utnyttja resultat från tidigare uppdrag, blir viktiga faktorer för att bli effektivare i din rådgivning, säger Sten Bauer.

_______________________________________________________

Betyg över åtta - supernöjda kunder

Företag / Betyg

1 Baker & McKenzie 8,24

2 Mannheimer Swartling 8,19

3 Gernandt & Danielsson 8,17

4 Lindahl 8,14

5 Setterwalls 8,11

6 MaQS Law Firm 8,06

7 DLA Nordic 8,05

8 Cederquist 8,03

9 Delphi & Co 8,03

10 Linklaters 7,98

______________________________________________________

Mannheimer i topp

Vilka tre advokatbyråer rankar du högst när det gäller affärsjuridiska tjänster?

1 Mannheimer Swartling

2 Vinge

3 Setterwalls

4 Linklaters

5 Lindahls

Av: Jonas Karström
Mejla reportern

Kommentarer

Debattinlägg blir automatiskt tillgängliga för andra användare så snart den som skrivit ett inlägg har publicerat det. Var och en ansvarar själv för innehållet i sina inlägg.

Det går inte längre att kommentera denna artikel.

5 kommentarer Sortera: Äldsta överst

5
5
5
Nu visas kommentar 1-5
Ekonominyheter
Ordföranden i börskandidat hamnade i bedrägerihärva

Ordföranden i börskandidat hamnade i bedrägerihärva

Ordföranden i ett bolag som är på väg till börsen satt i styrelsen för ett bolag där fyra i ledningen dömdes för bedrägeri. Läs om svensken som hamnade mitt i 6 miljarder-kronors-härvan.

Mattias Hjelmstedt och Ola Steinsrud.

Den haussade tv-drömmen som sprack

Magine haussades som ett Spotify för tv och en rad investerare gick in med flera hundra miljoner kronor. Hittills har det varit en flopp. 2

Anders Borg

"Inflationen är död"

”Riksbanken måste överraska”, säger tidigare finansministern Anders Borg. Annars kan kronan förstärkas kraftigt med ödesdigra följder. 16

Wall Street-banker kan dras in i Fifa-skandalen

Wall Street-banker kan dras in i Fifa-skandalen

Efter att flertalet högt uppsatta inom fotbollsorganisationen Fifa under onsdagen gripits misstänkta för mutbrott framkommer det nu att en rad välkända storbanker kan ha varit inblandade, uppger Financial Times. 1

Telia Soneras vd Johan Dennelind.

Telia varnas för vinst till partner

Telia Soneras gamla ledning ingick den misstänkta mutaffären i Azerbajdzjan. Men den nya ledningen varnas nu för att fortsätta med sina mångmiljonutdelningar till de bolag som kopplas till presidentfamiljen.

Annons
Ericsson lyfter på 
höjd rekommendation

Ericsson lyfter på höjd rekommendation

Stockholmsbörsen handlades kring nollstrecket efter lunchtid på torsdagen. Ericsson steg med bidrag från en höjd rekommendation.

Svensk förlust om enmansbolag

Sverige tvingades vika sig för majoriteten när EU:s medlemsländer ställde sig bakom ett förslag om att införa en ny typ av enmansbolag med en kapitalinsats på bara en euro.

Byggkranar, bygge, Barkaby

Bostadsbyggandet otillräckligt

Bostadsbyggandet ligger på den högsta nivån på 20 år, men trots detta räcker det inte för att råda bot på bostadsbristen. 3

Nasdaq OMX.

Konkurrenserket stämmer Nasdaq OMX

Konkurrensverket har lämnat in stämningsansökan mot Nasdaq OMX och dess nordiska handelsplatser - bland annat Stockholmsbörsen. 2

Nike kan vara inblandat i Fifa-härvan

Nike kan vara inblandat i Fifa-härvan

Nike kan vara det bolag som amerikanska myndigheter menar har mutat en brasiliansk fotbollstjänsteman för att erhålla ett sponsoravtal, enligt Bloomberg. 2

Stefan Löfven (S) och Anna Kinberg Batra (M).

Jämnt mellan blocken

Enligt Ipsos mätning för maj, på uppdrag av Dagens Nyheter, är det fortfarande jämnt mellan de rödgröna och allianspartierna, där skillnaden endast är 0,5 procentenheter.

Kinabörserna rekylerar ned

Kinabörserna rekylerar ned

Börserna på de kinesiska fastlandet rasade vid slutet av torsdagens handel efter att ha handlats uppåt sju dagar i sträck.

Kolkraftverk, rök

Norska oljefonden kan sälja kolberoende elbolag

Den norska oljefonden slutar investera i kolberoende bolag, skriver Financial Times.

Honda återkallar över 300 000 bilar

Honda återkallar över 300 000 bilar

Honda planerar att återkalla 340.000 bilar i Japan på grund av Takatas krockkuddar.

Rekordstängning på Wall Street

Rekordstängning på Wall Street

USA-börserna handlades upp vid onsdagsstängningen efter positiva besked från Grekland.

AFV: En köpvärd duo

AFV: En köpvärd duo

I senaste numret av Affärsvärlden ger tidningen fyra aktieråd: två aktier att köpa, en att vänta med och en att sälja.

Privata Affärer: Tio aktier för lönsamt bottenfiske

Privata Affärer har vaskat fram tio aktier som kan ha sitt bästa krut kvar.

Torbjörn Bjerke

Vd:n fällde ut två fallskärmar på fyra år

Vd:n i börsbolaget fick sparken. För andra gången på fyra år kunde han därmed fälla ut en väl tilltagen fallskärm. Samtidigt har börsbolagets aktie tappat två tredjedelar av sitt värde. 1

Stockpicker: Ett av de mest 
intressanta forskningsbolagen

Stockpicker: Ett av de mest intressanta forskningsbolagen

Bolaget framstår som ett av de mest intressanta noterade forskningsbolagen ur ett aktieägarperspektiv, resonerar Stockpicker.

Jefferies: Aktiesvagheten ger köptillfälle

Jefferies ser den nuvarande svagheten i teleoperatörens aktie som ett köptillfälle.

Börsblock Säljer tre aktier

Efter ännu en stark vecka lämnar tre aktier aktiva portföljen. Den starka medvinden för portföljen håller i sig. Uppgången denna vecka [...]

ANALYSENRabatt på tillväxtbolaget

Bemanningsbolaget SJR har inte hängt med börsen i år. Det ger ett bra tillfälle att åter stiga på.

Annons
Annons
Bygg tillsammans

Tidningen Erik Wahlin Bygg tillsammans

Stigande bopriser och ett kollapsat bostadsbyggande kräver obehagliga politiska beslut.

I partiledarna såg jag mig själv – tyvärr

Tidningen Johan Hakelius
I partiledarna såg jag mig själv – tyvärr

En enda verkligt orubblig övertygelse förenar alla partier, utom ett. 4

Bevare oss när trastarna flyger

Tidningen Olof Manner Bevare oss när trastarna flyger

Jag tror inte att detta är början på Den Stora Ränteuppgången. 7

Annons
Annons

Vinnare & förlorare

Aktienamn Förändring Aktuellt värde

Räntor, valutor, olja

Ränta Förändring Aktuellt värde
Valuta Förändring Aktuellt värde
Olja Förändring Aktuellt värde
Se fler Vinnare och Förlorare

Hitta konsulten

Sök bland tusentals konsulter på nya Konsultguiden.se