Tipsa en vän om en artikel

Sveriges bästa advokater

Årets bästa advokatbyrå 2008 är inte någon av jättarna Mannheimer Swartling eller Vinge. Utmärkelsen går i stället till Baker & McKenzie. Den globala byrån har Sveriges nöjdaste klienter och slår med knapp marginal de mer kända byråerna.

Annons

Det framkommer i Regi Research & Strategis kartläggning av 700 av Sveriges största inköpare av juridiska tjänster. De ger sin syn på hur nöjda de är med sina advokatbyråer med hänsyn till de levererade tjänsterna.

Listan baseras på 12 kriterier som innefattar både den enskilda advokatens arbete och byrån som helhet. På andra plats efter Baker & McKenzie återfinns Mannheimer Swartling medan Gernandt & Danielsson hamnar på tredje plats. Sämre går det för Vinge som inte finns med på topp-10-listan.

Bolags- och chefsjurister samt vd:ar och ekonomichefer i privata företag med en omsättning över 400 miljoner kronor har, tillsammans med personer med motsvarande befattningar i offentlig sektor, fått betygsätta advokatbyråerna utifrån en tiogradig skala.

- Sedan millennieskiftet har vi haft som ledstjärna att klienterna är vår största tillgång. Vi vill ge konkret och handfast rådgivning som våra klienter har användning av, säger Sten Bauer, ordförande för Baker & McKenzie i Sverige, när han ska förklara bakgrunden till framgången.

Bo Lindqvist, managing partner, säger att firman också präglats av sitt amerikanska ursprung och att den numera är en globala byrå.

- Kostnads- och tidseffektivitet har drivits hårdare utomlands än i Sverige. Det är den skolan vi är upplärda med, det tror jag våra klienter uppskattar, säger Bo Lindqvist.

Baker & McKenzies kunder är alltså de mest nöjda. Men när Regi frågar om vilka byråer i allmänhet som de 700 cheferna sätter högst när det gäller affärsjuridiska tjänster så återfinns inte företaget bland de fem högst rankade. Där hittar vi i stället Mannheimer Swartling och Vinge i topp. Det är förmodligen ett uttryck för deras starka varumärken och framför allt för att de är de största juristbyråerna på den svenska marknaden.

De nio byråer i listan till höger som når ett klientindex på över åtta har mycket nöjda kunder, enligt Robert Skolfman, vd på Regi.

- Generellt kan man säga att alla advokatbyråer i undersökningen har nöjda kunder. Men för att rekommendera en byrå till någon annan gäller det att man är supernöjd som kund.

Det är självklart att nöjda kunder har en tendens att återkomma och att byråerna riskerar att tappa en mindre nöjd kund. Men undersökningen visar att var fjärde inköpare av juristtjänster går på rekommendationer när de ska anlita en advokat.

Ungefär var sjätte, 14 procent, av de 700 tillfrågade i enkäten funderar på att byta ut sin befintliga advokatbyrå. Främsta orsaken anges vara att avtalet gått ut och att priset är för högt.

I jämförelse med andra konsultbranscher kan man konstatera att advokatbyråernas kunder inte är speciellt priskänsliga, utan att resultat och effektivitet är viktigare. Priset är dock det kriterium där byråerna överlag får sämst betyg. Mest nöjda med priset är DLA Nordics kunder som ger poängen 7,92. Baker & McKenzie återfinns på plats åtta i denna dellista.

Sten Bauer håller med om att prisfrågan inte är det första som kunden diskuterar vid en upphandling.

- Kunderna vill ha kostnadseffektiv rådgivning, så timpriset är inte det viktigaste. Vi tycker det är viktigt att arbetet inte ska göras av någon annan än den som är mest lämpad och kostnadseffektiv, ibland är det en delägare och ibland är det en av de yngre biträdande juristerna. Det är för att kunden ska få en prisvärd rådgivning beroende på uppdragets komplexitet och för att snittarvodet inte ska bli för högt, säger han.

Flera av respondenterna i undersökningen har kommenterat att en aspekt osm kan vara viktig i framtiden för kunderna är huruvida byrån agerar etiskt korrekt, och om den har en jämställdhetspolicy och erbjuder rimliga arbetstider för sina anställda. Det tror inte Bo Lindqvist riktigt stämmer när det kommer till kritan.

- Om klienterna vill ha en produkt levererad samma dag, så tror jag de struntar i om vi måste vara kvar lite längre på eftermiddagen, säger han.

Det kriterium som byråerna får högst betyg i är tillgänglighet. En detalj är att Baker & McKenzie har en för svenska förhållanden ovanlig kontorstid; byrån har nämligen öppet från åtta till åtta.

Ni ligger i topp, men finns det något ni kan förbättra?

- Kvaliteten, som är ett nyckelord för oss. Självklart kan vi förbättra oss. Vi vill att våra klienter när de får rådgivning ska inse att det här kunde ingen gjort bättre, säger Bo Lindqvist.

Sten Bauer menar att man hela tiden måste sträva efter att bli ännu mer tidseffektiv. Han berättar hur stor skillnaden är sedan han började som advokat 1987.

- Då fick man ett brev som skulle besvaras inom en vecka. I dag ringer kunden samtidigt som han eller hon skickar ett mail. I samma ögonblick som man hör plinget i sin inkorg ringer klienten och frågar om man läst mailet. Du har ett krav på dig att leverera kvalitetsprodukter under en mycket kortare tid. Det gör att specialisering och en bra struktur på byråns know-how, och att utnyttja resultat från tidigare uppdrag, blir viktiga faktorer för att bli effektivare i din rådgivning, säger Sten Bauer.

_______________________________________________________

Betyg över åtta - supernöjda kunder

Företag / Betyg

1 Baker & McKenzie 8,24

2 Mannheimer Swartling 8,19

3 Gernandt & Danielsson 8,17

4 Lindahl 8,14

5 Setterwalls 8,11

6 MaQS Law Firm 8,06

7 DLA Nordic 8,05

8 Cederquist 8,03

9 Delphi & Co 8,03

10 Linklaters 7,98

______________________________________________________

Mannheimer i topp

Vilka tre advokatbyråer rankar du högst när det gäller affärsjuridiska tjänster?

1 Mannheimer Swartling

2 Vinge

3 Setterwalls

4 Linklaters

5 Lindahls

Av: Jonas Karström
Mejla reportern

Ekonominyheter
Moodys: Fler oljebolag mot konkurs

Moodys: Fler oljebolag mot konkurs

Den globala offshore- och oljeserviceindustrin, OFS, befinner sig i den värsta nedgången sedan tidigt 1980-tal, slår Moody's fast i en ny rapport.

Wall Street, amerikas flagga, usa.

Wall Street inleder ned

De amerikanska börserna inledde fredagens handel i negativt territorium efter svag jobbstatistik.

Björn Savén.

Skattesmäll för Björn Savén

Flera riskkapitalister med Björn Savén i spetsen åker på däng i nya skattedomar.

Janet Yellen, ordförande för den amerikanska centralbanken Federal Reserve.

Nordea: Glöm Fed-höjning i sommar

Nya jobbsiffran sänker sannolikheten för att Fed höjer räntan i juni, enligt Nordea.

Usel jobbsiffra från USA

Usel jobbsiffra från USA

(UPPDATERAD) Dagens viktigaste makrosiffra blev en stor besvikelse.

SEB:s vd Annika Falkengren.

Jefferies: SEB ska upp 34 procent

Investmentbanken Jefferies upprepar köprekommendationen och riktkursen på SEB, enligt en färsk analys.

Annons
Kursraketen på sval fredagsbörs

Kursraketen på sval fredagsbörs

Stockholmsbörsen handlas under nollan men en aktie rusar 13 procent.

Carnegies huvudkontor.

Bolagen som kastas ut ur Carnegie Asias portfölj

Carnegie Asia tappade 1,8 procent under april i spåren av en svag utveckling på de asiatiska marknaderna.

Fem guldägg till portföljen

Fem guldägg till portföljen

Investmentbanken Merrill Lynch har hittat fem gyllene guldaktier.

Ålandsbanken.

Därför ratar Ålandsbanken aktier

Ålandsbanken fortsätter också att undervikta aktier och utblicken på sex månaders sikt är den näst sämsta enligt kapitalförvaltarens skala.

Här ökar Lannebo Småbolag

Fonden Lannebo Småbolag har ökat innehavet i sex stycken bolag.

ECB-chefen Mario Draghi.

ECB: Största ekonomiska riskerna

Utsikterna för den globala aktiviteten ligger fortsatt på nedsidan, enligt ECB.

Åsa Romson och Gustav Fridolin, språkrör för Miljöpartiet.

Tioårslägsta för MP

Miljöpartiet är nu det minsta riksdagspartiet ihop med Kristdemokraterna.

Jörgen Lantto, vd på biometriföretaget Fingerprint Cards.

Handelsbanken: 20 procents uppsida i Fingerprint Cards

Banken upprepar köprekommendationen för Fingerprint Cards. Riktkursen ligger 20 procent över onsdagens stängningskurs.

Skogsbrand i Alberta 2009. I maj 2016 härjar en ny brand i området.

Brand härjar i oljemeckat

Skogsbranden i delstaten Alberta har vuxit till den största i Kanadas historia och tvingat oljebolagen i området att stänga ner upp till 20 procent av produktionen.

Svenska dagstidningar.

”Rekordhög vd-omsättning”

Läs sju nyheter från de svenska morgontidningarna, i notisform.

Diamanter

Lundin-bolag ska upp 36 procent

En rad börsbolag har fått ändrade riktkurser på fredagsmorgonen.

Black Pearl höjer prognosen

Black Pearl höjer prognosen

Oljebolaget förbättrar minusresultatet och skruvar upp prognosen för kassaflödet.

Börsen i New York

Kursfall på Wall Street

Efter att den svenska börsen stängde på onsdagen har USA-börserna fallit.

Thule, Volvo och Electrolux.

Förvaltarnas favoritaktier

Fem svenska fondförvaltare ger ris och ros till storbolagen på Stockholmsbörsen.

Nordea i fortsatta skatteupplägg

Nordea i fortsatta skatteupplägg

Nordeas påstående att banken slutade med upplägg i skatteparadis åt sina kunder 2009 klingar ihåligt, att döma av nya uppgifter i SVT:s Uppdrag granskning. Nu framkommer fler detaljer om hur uppläggen har fortsatt.

Oljefält, USA

Kraftig ökning av USA:s oljelager

USA:s råoljelager steg mer än dubbelt så mycket som förväntat i förra veckan.

Börsblock Blandade bankrapporter

Portföljen höll emot ganska väl när börsen backade i förra veckan. Danske Bank överraskade med en oväntat stark rapport, medan [...]

ANALYSENLugnare tempo framöver

Dunis senaste rapport var en besvikelse. Aktien framstår som fullvärderad givet den svaga organiska tillväxten.

Annons
Annons
Nu måste jag protestera!

Tidningen Lena Hagman Nu måste jag protestera!

Hur tänker de? Läget för näringslivet är ju ett helt annat i dag än för åtta, tio år sedan.

Avgå alla! Avgå alla!

Tidningen Jan Larsson Avgå alla! Avgå alla!

Fredrik Reinfeldt valde en annan och mer osentimental taktik vid drev mot de moderata statsråden.

Någon köpare? Hallå?

Tidningen Jon Åsberg Någon köpare? Hallå?

Hur länge överlever Ericsson som självständigt bolag?

Annons
Annons

Vinnare & förlorare

Aktienamn Förändring Aktuellt värde
Swedol B +12,2% 20,2
Lucar... +12,0% 23,3
GHP S... +7,1% 8,3
Venue... -8,8% 1,1
Karol... -7,0% 7,3
Neuro... -5,6% 6,0

Räntor, valutor, olja

Ränta Förändring Aktuellt värde
Valuta Förändring Aktuellt värde
Dollar +0,03kr 8,14
Euro +0,03kr 9,28
Olja Förändring Aktuellt värde
Brent $/fat +0,27$ 45,28
Se fler Vinnare och Förlorare

Hitta konsulten

Sök bland tusentals konsulter på nya Konsultguiden.se