Att företag spararuppgifter om sina kunder kan inte överraska någon. För många företag är det nödvändigt att lagra vissa uppgifter om sina kunder. Det finns naturligtvis lagregler som begränsar rätten att behandla personuppgifter. Det har på senare tid inte bara varit fråga om att följa tillämpliga regler utan det har dessutom blivit en viktig konkurrensfördel för företagen att behandla sina kunders personuppgifter på ett betryggande sätt. Det s.k. IPRED-målet är ett exempel på hur ett privat företag väljer att agera för att skydda sina kunders integritet utan att vara skyldig till det enligt lag.

I IPRED-måletbegärde ett antal ljudboksförlag att en domstol skulle meddela ett s.k. informationsföreläggande mot en bredbandsoperatör, ePhone, med innebörden att ePhone skulle föreläggas att lämna ut abonnentuppgifter avseende en viss IP-adress till ljudboksförlagen. Att domstolarna kan meddela ett informationsföreläggande enligt den s.k. IPRED-lagen innebär att upphovsrättsindustrin nu har möjlighet att identifiera enskilda abonnenter. Denna möjlighet hade tidigare bara myndigheter, bl.a. polisen vid utredning av brott. En tillämpning av IPRED-lagen innebär att två intressen ställs mot varandra nämligen upphovsmännens intresse av att få ut uppgifter för identifiering av en viss abonnent och individens intresse av skydd för den personliga integriteten, men parterna i ett s.k. IPRED-mål är upphovsmannen och en bredbandsoperatör.

Enligt IPRED-lagenfår inte en bredbandsoperatör meddela sin kund om att ett IPRED-mål pågår som kan innebära att abonnentens identitet röjs. Eftersom abonnenten inte känner till processen kan denne inte förse bredbandsoperatören med relevant motbevisning. En bredbandsoperatör har ingen skyldighet att inta en aktiv partsställning om en upphovsman hos en domstol begär att bredbandoperatören skall föreläggas att lämna ut uppgifter om sin kund. Även om domstolen i och för sig skall göra en självständig prövning av ärendet är den enskilde abonnenten trots allt utlämnad till sin bredbandsoperatör om ärendet skall få karaktären av en tvåpartsprocess.

I IPRED-måletkunde ePhone ha valt att inte agera. ePhone valde istället att ifrågasätta ljudboksförlagens begäran. Ljudboksförlagen vann i tingsrätten. ePhone överklagade och vann i hovrätten. Nu ligger ärendet för avgörande i Högsta domstolen. Abonnenten som berörs i IPRED-målet måste sannolikt vara kund hos ePhone i ett par tusen år bara för att finansiera ePhones interna arbete i samband med processen. Vad tjänar då en bredbandsoperatör på att försvara en kunds personliga integritet hela vägen till Högsta domstolen? Svaret är naturligtvis kundlojalitet. Att agera för att ta tillvara sina kunders personliga integritet har därmed blivit en viktig konkurrensfaktor.

Av Magnus Moström, jurist, Wistrand Advokatbyrå