Flygbolaget som slänger ut klagande passagerare

Reglerna för hur flygpersonalen ska uppträda mot passagerarna på Skymark Airlines har rört upp känslorna.

Annons
Flygbolaget som slänger ut klagande passagerare

Verktyg

Informationsbladet innehåller åtta punkter om vad passagerarna kan förvänta sig i serviceväg av flygpersonalen.

Dokumentet har rört upp känslorna i Japan.

En av punkterna gör klart att kabinpersonalen inte behöver hjälpa passagerarna med bagaget.

En annan av punkterna upplyser om att personalen inte behöver uppträda artigt mot passagerarna.

Flygbolaget anser att kabinpersonalens främsta uppgift är att ansvara för säkerheten ombord, och inte att passa upp på passagerarna.

Dessutom meddelar flygbolaget att klagomål mot flygbolaget inte kan lämnas till personalen ombord på planet. Skulle någon passagerare inte förstå budskapet kommer denna att ombedjas lämna planet, så att avgångstiden kan hållas.

Klagomål hänvisas i stället till en instans som närmast kan liknas vid allmänna reklamationsnämnden.

Efter att ha fått in klagomål om dessa regler från passagerare den 4 juni meddelar reklamationsinstansen att man inte godtar flygbolagets metoder att inte ta ansvar själv för klagomål, skriver nyhetstjänsten Mainichi.

Flygbolaget svarar att en offentlig serviceorganisation borde kunna fungera som förmedlare av kritik, men om vi får protester mot detta så får vi ta saken under övervägande, svarar en talesperson för flygbolaget.

Av: Håkan Abrahamson
Mejla reportern

Kommentarer

Debattinlägg blir automatiskt tillgängliga för andra användare så snart den som skrivit ett inlägg har publicerat det. Var och en ansvarar själv för innehållet i sina inlägg.

Det går inte längre att kommentera denna artikel.

Startsidan

Inwidos vd Håkan Jeppsson.

Inwido: Behoven är större
än rädslan för nya kriser

Fönster- och dörrtillverkaren Inwidos börsdebut väntas på fredag. I en intervju med Affärsvärlden diskuterar bolagets vd Håkan Jeppsson tillväxtmöjligheter, förvärv och lönsamhet.

Läkemedelsjätte 
miljardköper

Läkemedelsjätte miljardköper

Merck KGaA köper det amerikanska life science-bolaget Sigma Aldrich för 17 miljarder dollar, motsvarande 120 miljarder kronor.

UBS: Elekta-aktien är för dyr

Elekta är fortfarande för dyr. Det anser UBS och upprepar rekommendationen sälj.

Barrons: Bankaktien ska upp 47 procent

Barrons: Bankaktien ska upp 47 procent

I senaste numret av Barrons lovordas en av de amerikanska storbankerna som nu anses ha skakat av sig de värsta sviterna av finanskrisen.

Cykliskt leder nedgången på Stockholmsbörsen

Cykliskt leder nedgången på Stockholmsbörsen

Stockholmsbörsen har öppnat ned på måndagen i linje med utlandsbörserna. Sentimentet dämpas av Kinas finansminister som tonat ned utsikterna till ytterligare ekonomiska stimulanser i landet. 1

Annons
GM återkallar ytterligare bilar

GM återkallar ytterligare bilar

GM återkallar 221 558 av de senaste årsmodellerna av Cadilliac XTS och Chevrolet Impala.

Dagens nya köpråd

Bland dagens rekommendations- och riktkursförändringar syns nya bankrekommendationer från BofA-ML.

Siemens gör miljardköp

Siemens gör miljardköp

Ryktena i media visade sig sanna, nu har Siemens bekräftat köp av amerikanska olje- och gasfirman Dresser-Rand, rapporterar bland annat BBC. 1

Siemens miljardsäljer

Siemens miljardsäljer

Siemens gör sig av med sin 50-procentiga andel i samriskbolaget BSH Bosch und Siemens Hausgeräte, rapporterar Bloomberg.

Börsveckan: Tre köpråd

I veckans nummer lämnar Börsveckan tre köprekommendationer.

DI: Teckna inte fönster- och dörrbolaget

När private equity-bolaget Ratos väljer att börsnotera bolaget har man lagt värderingsrabatten åt sidan. Det menar DI och avråder från att teckna aktien.

Danske sänker riktkurs för mediebolag

Danske Bank har sänkt riktkursen för mediebolaget MTG till 255 kronor, från tidigare 290 kronor med anledning av den möjliga lagändringen i Ryssland för att begränsa utländskt ägande av rysk media.

Tesco vinstvarnar på nytt

Tesco vinstvarnar på nytt

Tesco har meddelat sin fjärde vinstvarning på tre år och säger att man nu undersöker varför den senaste vinstprognosen överskattades.

Spekulationer om Kinas 
tillväxt tynger i Asien

Spekulationer om Kinas tillväxt tynger i Asien

De asiatiska börserna sjönk under måndagens handel med nyheter kring Kina i fokus då landets finansminister Lou Jiwei under helgen signalerat för att landet står inför nedåtpress.

Mitsubishi lägger bud på Cermaq

Morgonens uppgifter om att Mitsubishi avser lägga ett bud på norska fiskodlaren Cermaq bekräftas nu i ett pressmeddelande.

Lagarde berömmer G20 
 för tillväxtstrategier

Lagarde berömmer G20
för tillväxtstrategier

Christine Lagarde, chef för den internationella valutafonden IMF, berömmer G20-länderna för betydande framsteg i utveckling av strategier för att höja den ekonomiska tillväxten på medellång sikt. 1

"Flygbolagets öde kan stå på spel"

"Flygbolagets öde kan stå på spel"

Frankrikes transportminister anser att Air France öde står på spel i tvisten mellan flygbolaget samt dess piloter, rapporterar BBC.

Rekordnotering för Alibaba

Rekordnotering för Alibaba

Bankerna som hanterade det kinesiska e-handelsföretaget Alibabas börsnotering i fredags maximerade storleken på introduktionen, som till slut landade på 25 miljarder dollar, vilket gör det till den största börsnoteringen någonsin.

SEB: Sälj kabel-tv-operatören

SEB tror att investerare och analytiker underskattar hoten mot Com Hems kabelnät från nyare teknologi, framförallt fibernät.

New York

USA behåller toppbetyg

Kreditvärderingsföretaget Fitch upprepar det högsta kreditbetyget, AAA, för USA. Utsikterna uppges vara stabila.

Seamless fördubblar sin omsättning

Seamless Distribution förvärvar Ingram Micros distribution av förbetalda mobiltjänster i Sverige och i Danmark, enligt ett pressmeddelande på måndagen.

En bunt med svenska sedlar.

Löneökningar bekymrar

Den låga inflationen har varit bingo för löntagarna. Alldeles för höga löneökningar, tycker företagen.

Alibaba i fokus 
 på Wall Street

Alibaba i fokus
på Wall Street

USA-börsernas fredagsfokus var givetvis den kinesiska e-handelsjätten Alibaba vars kurs exploderade när aktien premiärnoterades.

Håller det hela vägen?

Håller det hela vägen?

Cristina Stenbecks vapendragare Samwer­bröderna har gjort sig kända för att sälja på toppen. Är det fallet även med Zalando och Rocket?

Astra nära rekordnivå 

Läkemedelsbolagets aktie är nu uppe och snuddar vid vårens rekordnivåer.

Siemens sneglar 
 på Dresser-Rand

Siemens sneglar
på Dresser-Rand

Siemens förbereder ett bud på amerikanska Dresser-Rand, och det väntas uppgå till mer än 6,5 miljarder dollar.

Medtech-bolag ansöker
om notering på First North

Finska Nexstim planerar att ansöka om att noteras på Stockholmsbörsens tillväxtlista First North parallellt med en notering på den fiska motsvarigheten.

Klarna expanderar till USA

Klarna expanderar till USA

E-handelsbolaget Klarna kommer att expandera till den amerikanska marknaden i början av 2015. Det uppger bolaget i ett pressmeddelande i dag.

Recipharm säkrar finansiering

Recipharm har ingått ett nytt femårigt låneavtal på 1.500 miljoner kronor med tre av Skandinaviens största banker: DNB, Handelsbanken och Swedbank.

Kina, Japan och Sydkorea samarbetar för tillväxt

Finansministrarna och centralbankscheferna i Kina, Japan och Sydkorea lovade på fredagen att samarbeta för att säkerställa att nedåtriskerna för den globala tillväxten inte materialiseras.

D. Carnegie siktar på huvudlistan

Fastighetsbolaget D. Carnegie & Co avser att i mars 2015 noteras på Stockholmsbörsens huvudlista.

Börsblock Teckna Inwido?

 Ratos tar fönstertillverkaren Inwido till Stockholmsbörsen. Börsdebuten väntas på fredag. Affärsvärlden har synat bolaget och ger vår syn på aktien. [...]

ANALYSENMedvinden snart tillbaka

Danska Vestas har gjort en storstilad comeback under svensk ledning. Efter en svacka är det läge att plocka upp snabbväxaren.

Nästa 
 gång får FI konkurrens

Tidningen Erik Hörstadius Nästa
gång får FI konkurrens

Väljarna har lyckats sortera väl mellan valrörelsens ledande kvinnor.

Rätt ledare guld värd

Tidningen Jan Glevén Rätt ledare guld värd

Betydelsen av ledarskap och dess koppling till utvecklingen ska inte underskattas. 2

Fed viktigare än 
Löfven för marknaden

Pär Magnusson Pär Magnusson Fed viktigare än Löfven för marknaden

Vad Fed säger på onsdag påverkar marknaden mer än vad Löfven säger om regeringsbildning.

Annons
Annons

Vinnare & förlorare

Aktienamn Förändring Aktuellt värde
Finge... +12,7% 35,4
Opcon +12,1% 0,9
SEMAFO +9,6% 26,4
Ortiv... -13,8% 7,2
Karol... -7,8% 14,1
Nordi... -6,5% 0,0

Räntor, valutor, olja

Ränta Förändring Aktuellt värde
3 mån +0,00 0,13%
Valuta Förändring Aktuellt värde
Dollar -0,01kr 7,14
Euro -0,01kr 9,17
Olja Förändring Aktuellt värde
Brent $/fat - -
Se fler Vinnare och Förlorare

Hitta konsulten

Sök bland tusentals konsulter på nya Konsultguiden.se