Vi upplever för tillfället problem med vår inloggningstjänst, allt material är för tillfället upplåst
Hej, tack för din order! Din betalning är nu genomförd och ditt konto verifieras, var god och invänta e-mail med aktiveringslänk för att kunna använda ditt konto.
Välkommen, du har tillgång till Premium-materialet via ett samarbete med Telia Zone!

Frågor och svar om Affärsvärlden digitalt

Välkommen!

Här hittar du de vanligaste frågorna som rör Affärsvärldens digitaltjänst, bland annat hur du loggar in, skapar konto och teknisk support. Läs igenom dem först, hittar du inte svaret på din fråga kontakta vår kundtjänst på telefon 08-52218292 vardagar 08.00-18.00.

Fråga: Jag har problem med att aktivera mitt konto med Internet Explorer:
Svar: Då Internet Explorer är en utgående browser som Microsoft inte längre utvecklar så uppmanar vi dig till att ladda ner Microsoft EDGE för att aktivera ditt konto.

Fråga: Hur aktiverar jag min digitala prenumeration?
Svar: Du aktiverar din digitala prenumeration genom att klicka på följande länk www.affarsvarlden.se/skapakonto.

Fråga: Jag får ingen aktiveringskod skickad till min e-post.
Svar: Kolla om bekräftelsemailet hamnat i skräpkorgen eller i papperskorgen, eller sök efter ”Engångskod” i sökfältet för din e-post.

Fråga: Varför kan jag inte se Affärsvärlden digitalt i min mobil eller surfplatta?
Svar: För att du ska kunna se nyheter i din mobila enhet behöver du logga in med e-postadress och lösenord. Du kommer efter att ha loggat in en gång att bli ”igenkänd” av systemet då vi sparar cookie på inloggade prenumeranter.

Fråga: Kan man som prenumerant på papperstidning även logga in digitalt?
Svar: Ja, som prenumerant hos oss har du även tillgång till den digitala tidningen på nätet. Du kan aktivera din digitala prenumeration Affärsvärlden digitalt genom att klicka på följande länk www.affarsvarlden.se/skapakonto.

Fråga: Jag försöker skapa ett konto men får meddelande att e-postadressen redan finns?
Svar: Klicka på ” Är du redan registrerad?” längst ned i inloggningsrutan.

Fråga: Jag klickar på glömt lösenord men jag får inget mail?
Svar: Kolla om mailet hamnat i skräpkorgen eller i papperskorgen, eller sök efter ”Engångskod” i sökfältet för din e-post.

Fråga: Var hittar jag äldre tidningar i pdf-format?
Svar: På https://www.affarsvarlden.se/magasinet/. För att få tillgång till detta behöver du en aktiv prenumeration och vara inloggad.

Fråga: Vilka betalsätt går att använda?
Svar: I dagsläget kan man betala med kort eller faktura.

Fråga: Varför kan jag läsa de låsta artiklarna men inte lyssna på poddar eller se på filmat material?
Svar: Det kan bero på att din webbläsare är för gammal. Vi uppmanar dig att uppdatera din webbläsare.

Fråga: Hur många kan vara inloggade samtidigt på ett konto?
Svar: Din prenumeration är personlig.

Fråga: Hur ändrar jag min e-postadress?
Svar: Du ändra din e-postadress genom att klicka på ”Mina sidor” och gå till ”Min profil” och sedan ”E-postadresser”.

Fråga: Hur gör jag en adressändring?
Svar: Du ändrar din adress genom fliken ”Adresser” på ”Mina sidor” alternativt genom att kontakta vår kundservice på telefon 08-52218292.

Fråga: Måste jag godkänna GDPR-policyn för att kunna skapa konto?
Svar: Ja, det måste göras för att vi ska kunna fullfölja våra åtaganden mot dig och du ska kunna logga in i framtiden.

Fråga: Jag vill aktivera mitt konto med hjälp av mitt kundnummer, var hittar jag det?
Svar: Ditt kundnummer hittar du på baksidan av den fysiska papperstidningen som skickas till dig.

Fråga: Jag vill inte längre ha nyhetsbrev från er – hur säger jag upp det?
Svar: Enklast säger du upp det genom att klicka på texten ”Klicka här för att avregistrera dig från nyhetsbrev” längst ner i det senaste nyhetsbrevet du fått.

Fråga: Hur många gånger om året ges ny Affärsvärlden ut?
Svar: Affärsvärlden ges ut ca 40 gånger per år.

– Hittar du inte svaret på din fråga här ber vi att få hänvisa dig till vår kundtjänst på som du når på telefon 08-52218292.

Aktuellt inom

Webbtv

Bostad & fastighet

Analys

Senaste nytt