Välkommen, du har tillgång till Premium-materialet via ett samarbete med Telia Zone!
Vad trevligt att du vill logga in. Vi ser att du inte har ett aktivt konto. Var vänlig kontakta kundtjänst: 0770-457 102

Frågor och svar om Affärsvärlden Premium

Välkommen!

Här hittar du de vanligaste frågorna som rör Affärsvärldens premiumtjänst, bland annat hur du loggar in, skapar konto och teknisk support. Läs igenom dem först, hittar du inte svaret på din fråga kontakta vår kundtjänst på webben www.affarsvarlden.prenservice.se eller på telefon 0770-45 71 18.

Fråga: Jag har problem med att aktivera mitt konto med Internet Explorer:

Svar: Då Internet Explorer är en utgående browser som Microsoft inte längre utvecklar så uppmanar vi dig till att ladda ner Microsoft EDGE för att aktivera ditt konto.

Fråga: Hur aktiverar jag min digitala prenumeration – Affärsvärlden Premium?
Svar: Du aktiverar din digitala prenumeration – Affärsvärlden Premium genom att klicka på följande länk www.affarsvarlden.se/skapakonto.

Fråga: Jag får inget bekräftelsemail
Svar: Fick du se bekräftat på aktiveringssidan att mail skickats till din e-postadress? Om svaret är ja, kolla först och främst om bekräftelsemailet hamnat i skräpkorgen eller i papperskorgen.
Vi har även fått erfara att vissa företag ”studsar” tillbaks bekräftelsemailet. Enda sättet att komma runt detta är att be företag att tillåta dessa typ av mail. Alternativet är att byta e-postadressadress. I mycket sällsynta fall så har det visat sig att mailservern är under stor press då många aktiverar sina konton samtidigt. Avvakta och kontrollera inkorg, skräpkorg inom den närmaste timmen igen.

Fråga: Varför kan jag inte se Affärsvärlden Premium i min mobil eller surfplatta?
Svar: För att du ska kunna se nyheter i din mobila enhet behöver du logga in med e-postadress och lösenord. Dessa uppgifter skickades till dig i samband med att du aktiverade ditt konto. Du kommer efter att ha loggat in en gång att bli ”igenkänd” av systemet då vi sparar cookie på inloggade prenumeranter.

Fråga: Kan man som prenumerant på papperstidning även logga in digitalt?
Svar: Ja, som prenumerant hos oss har du även tillgång till den digitala tidningen på nätet. Du kan aktivera din digitala prenumeration Affärsvärlden Premium genom att klicka på följande länk www.affarsvarlden.se/skapakonto.

Fråga: Jag försöker skapa ett konto men får meddelande att e-postadressen redan finns?
Svar: Klicka då på glömt lösenord.

Fråga: Jag klickar på glömt lösenord men jag får inget mejl?
Svar: Var vänlig att kontrollera din skräppost eller papperskorg i din e-post.

Fråga: Appen – hur hittar jag den? Vad finns det för funktioner i appen?
Svar: Du laddar ner den där appar finns och den heter Affärsvärlden. I dag finns pdf-tidningar i appen, det vill säga pappersutgåvor av Affärsvärlden som du läser och bläddrar i digitalt. Du loggar in med dina kontouppgifter som du skapat på affarsvarlden.se

Fråga: Var hittar jag äldre tidningar i pdf-format?
Svar: I appen som heter Affärsvärlden, där kan du läsa pappersutgåvor av tidningen digitalt.

Fråga: Varför fungerar inte Summa?
Svar: Vi har nedprioriterat Summa till förmån för en ny enklare inloggningstjänst på affarsvarlden.se

Fråga: Vilka betalsätt går att använda?
Svar: I dagsläget kan man betala med kort eller faktura.

Fråga: Varför kan jag läsa de låsta artiklarna men inte lyssna på poddar eller se på filmat material?
Svar: Det kan bero på att din webbläsare är för gammal. Vi uppmanar dig att uppdatera din webbläsare.

Fråga: Hur många kan vara inloggade samtidigt på ett konto?
Svar: Endast en person.

Fråga: Hur ändrar jag min e-postadress?
Svar: Du ändra din e-postadress” genom att klicka på ”Mina sidor” och gå till ”Ändra e-mail”

Fråga: Hur gör jag en adressändring?
Svar: Du ändrar din adress genom att klicka på ”Mina sidor” och gå till ”Ändra adress”.

Fråga: Måste jag godkänna gdpr-policyn för att kunna skapa kontot?
Svar: Ja, det måste göras för att vi ska kunna fullfölja våra åtaganden mot dig och du ska kunna logga in i framtiden.

Fråga: Jag vill aktivera mitt konto, men hittar inte mitt kundnummer, var hittar jag det?
Svar: Ditt kundnummer hittar du på baksidan av den fysiska papperstidningen som skickas till dig.

Fråga: Jag vill inte längre ha nyhetsbrev från er – hur säger jag upp det?
Svar: Enklast säger du upp det genom att klicka på texten ”Klicka här för att avregistrera dig från nyhetsbrev” längst ner i det senaste nyhetsbrevet du fått.

Fråga: Hur många gånger om året ges ny Affärsvärlden ut?
Svar: Affärsvärlden ges ut ca 45 gånger per år.

– Hittar du inte svaret på din fråga här ber vi att få hänvisa dig till vår kundtjänst på som du når på webben www.nyteknik.prenservice.se eller på telefon 0770-45 71 18.

Aktuellt inom

Webbtv

Bostad & fastighet

Analys

Senaste nytt