Rocket Internet-bolag tar in 400 miljoner

Helpling, ett portföljbolag till Rocket Internet , tar in ytterligare kapital på motsvarande 400 miljoner kronor via en Series B-finansiering.

Investeringsrundan leds av Lakestar, Kite Ventures, Lukasz Gadowski och Rocket Internet. Helpling vill emellertid inte gå in på hur mycket varje investerare går in med.

Helpling startades av Benedikt Franke, Philip Huffmann och Rocket
Internet i januari 2014 och lanserades i Berlin i slutet av mars. Helpling är nu verksamt i över 200 städer runt om i världen. Totalt har Helpling nu tagit in sammanlagt 63,5 miljoner dollar, mosvarande 539 miljoner kronor, knappt ett år efter uppstarten.

Bolagets nya finansiering kommer främst att användas inom två olika områden.

–  För det första ska vi investera i vår kundservice. Där ska vi fokusera på våra program och på sajten. Vi ska investera i teknologi, för vi är ett teknologiföretag och det kommer att löna sig vad gäller kundupplevelsen, säger Benedikt Franke till Affärsvärlden och fortsätter:

– Dessutom är vi övertygade om att vi har ett fantastiskt erbjudande och det vill vi prata om med så många som möjligt, så det andra området är marknadsföring för att föra fram vår plattform och berätta om vårt erbjudande.

Du pratade om er kundservice, är det ett område ni behöver förbättra?

–  När vi tittar på vår kärnverksamhet så fungerar den. Vår tjänst fungerar mycket bra och kundernas erfarenhet är redan väldigt, väldigt bra, men vi vill arbeta på många små detaljer som kommer att skapa ännu bättre upplevelser.

Ni har expanderat snabbt under ett år, hur ser ni på att expandera vidare?

– Nu är vi fokuserade på att expandera på våra existerande marknader. När vi tittar på marknader såsom Sverige så har vi bara börjat. Vi kan fortfarande vinna många marknadsandelar. I vissa marknader kommer vi även att gå in i fler städer.

Kinnevik äger 14,2 procent av Rocket Internet, som man dessutom samarbetar kring investeringar med.

nullnull