Handelsbanken
Brittiska banker varnas för SHB
Handelsbanken är en av Storbritanniens snabbast växande
banker. Under första halvåret fördubblades inlåningen och utlåningen till
hushåll och företag ökade med 13 procent. Handelsbanken har nu 177 kontor i
landet och öppnar två nya i månaden. Bankens framfart uppmärksammas i dagens
Financial Times av bankredaktören Martin Arnold som identifierar fyra faktorer
som skiljer SHB från andra banker och som förklarar framgångarna.
Den första är den så kallade ”kyrktornsprincipen”, alltså
att alla beslut – inklusive lånebeslut – fattas lokalt och att varje
kontorschef har i stort sett oinskränkt makt över sitt område. Den andra är att
banken faktiskt öppnar kontor i stället för att stänga dem och tvinga över
kunderna till internet. Den tredje är den långsiktighet det ger att kontoren
inte har några budgetar eller försäljningsmål och att banken inte betalar
bonusar. Den fjärde är kundnöjdheten, vilket delvis förklaras med bankens starka finanser och att den klarade finanskrisen utan stöd.
”Givet denna uppskattning och bankens tysta effektivitet,
borde vissa brittiska banker kanske vara på sin vakt”, avslutar Martin Arnold
sin artikel.
Kommentera artikeln
I samarbete med Ifrågasätt Media Sverige AB (”Ifrågasätt”) erbjuder Afv möjlighet för läsare att kommentera artiklar. Det är alltså Ifrågasätt som driver och ansvarar för kommentarsfunktionen. Afv granskar inte kommentarerna i förväg och kommentarerna omfattas inte av Affärsvärldens utgivaransvar. Ifrågasätts användarvillkor gäller.
Grundreglerna är:
- Håll dig till ämnet
- Håll en respektfull god ton
Såväl Ifrågasätt som Afv har rätt att radera kommentarer som inte uppfyller villkoren.
